Как восстановить Viber после удаления на телефоне и компьютере

Немного теории

Начнем с того, что Viber всегда привязан к телефону. В отличие, скажем, от Skype или Telegram, в Viber номер является основным позывным. Вы можете изменить свой телефон, но он должен быть в вашем профиле. Это разумная мера. Если вы каким-то образом потеряли доступ к своему Viber, вы можете восстановить его, если к нему привязан мобильный телефон.

Инструкции по установки Viber:

Без особых усилий утилита возвращается, и вы можете продолжить ее использование.

Список друзей в Viber вернется автоматически. Как и при первой установке, значок приложения рядом с контактом будет указывать, кто является пользователем приложения, а кто нет. Многие задаются другим вопросом – как вернуть переписку в приложении. Но, к сожалению, восстановить его после удаления будет невозможно.

Если это ценно для вас, лучше позаботьтесь о нем и поддержите его.

Для этого нужно следующее: зайти в меню настроек, найти звонки и сообщения, ввести туда свой адрес электронной почты и нажать сохранить.

Если у вас есть другие проблемы с приложением, лучшее решение — обратиться в службу поддержки. Они дадут вам полную консультацию о том, как работает программа и как лучше решить вашу проблему.

Вы можете скачать Viber абсолютно бесплатно без регистрации и других лишних действий. При этом его монтаж настолько прост, что с ним справится даже «чайник». На сегодняшний день эта утилита составляет достойную конкуренцию многим ранее известным программам.

Например, Viber на русском скоро обгонит Skype по количеству скачиваний.

Представьте ситуацию, когда вы по какой-то причине удалили Viber со своего смартфона. А потом пришлось вернуть. Рассмотрим, как восстановить вайбер на телефоне на старый номер.

Можно ли восстановить Вайбер

Один из самых распространенных случаев — когда пользователь случайно удаляет Viber со своего мобильного устройства или деактивирует свою учетную запись. В чем разница:

• При полном удалении программа удаляется со смартфона вместе с архивом сообщений и звонков. Аккаунт останется активным.
• Деактивация учетной записи приведет к удалению регистрационных данных пользователя, связанных номеров телефонов и профилей в социальных сетях. Деньги с купленных стикеров на счет подписчика не возвращаются.

Вы можете переустановить Viber в любое время, это бесплатно. Можно будет даже восстановить старые записи, но только в том случае, если они перед удалением были скопированы на внешний носитель.

Восстановление после удаления клиента

Если устройство потеряно или приложение было полностью удалено, восстановить Viber на телефоне несложно. Для входа в свою учетную запись необходимо ввести указанный выше контактный номер и пароль. После этого пользователь попадет на предыдущую личную страницу, он сможет сразу начать общение или позаботиться о резервном копировании настроек.

После деактивации

Если предыдущая учетная запись была деактивирована, вам придется заново зарегистрироваться в приложении. Сначала необходимо согласиться с условиями использования Viber, ввести номер телефона и автоматически присланный секретный код в соответствующее поле.

Второй шаг — заполнить профиль. На личной странице можно указать имя или псевдоним. Рекомендуется загружать фото, чтобы вашим друзьям было легче вас найти.

Вкладка чата будет пуста. Чтобы создать новый чат, выберите контакт из телефонной книги и отправьте ему сообщение. Если после удаления вам нужно вернуть старую переписку, вам нужно будет сделать еще несколько шагов. О них пойдет речь во второй части статьи.

Пропал вибер как вернуть Viber?

На сегодняшний день они предлагают огромное количество программ для общения: от самых простых и примитивных до универсальных и многофункциональных. Но настоящим сокровищем на протяжении многих лет было приложение Viber.

Почему может пропасть приложение Viber с телефона или планшета? Изначально он создавался только для смартфонов и других мобильных устройств. Это позволяет всем пользователям программы совершать бесплатные звонки отличного качества.

Она постепенно развивалась и совершенствовалась, и теперь владельцами ПК, планшетов и ноутбуков также могут пользоваться всеми функциями утилиты.

Viber имеет множество возможностей, среди них следующие:

1. Возможность видеозвонков (доступно для ПК);
2. Отличное качество связи;
3. Не требуется регистрация;
4. Возможность общения в группах (чатах);
5. Отправка смс, стикеров, смайликов и файлов различных форматов;
6. Синхронизация;
7. Переадресация звонков между устройствами.

Приложение доступно на всех операционных системах и устройствах. Он используется практически во всех странах мира.

Способы восстановления «Вайбера»

Для защиты личных данных информация о пользователях хранится в облачном хранилище, а не на серверах компании. Есть несколько способов восстановить потерянную информацию.

По телефонному номеру

Если пользователь ранее заархивировал мессенджер, восстановить его можно по номеру телефона.
Вы можете восстановить Viber по номеру телефона.

Для этого вам нужно:

1. Переустановите программу.
2. Введите свои личные данные.
3. Вы соглашаетесь загрузить резервную копию.
4. Следуйте инструкциям, которые появляются на экране.

Из резервной копии чатов

Этот вариант возможен только в том случае, если перед восстановлением Viber был создан дубликат и отправлен в хранилище Google Drive или iCloud. По мере необходимости оттуда можно восстановить переписку, медиафайлы, пройдя процедуру идентификации.

Бэкап на почту

В старых версиях Viber была возможность отправить файл по электронной почте. Для этого появилась вкладка «Вызовы и сообщения».
Вкладка «Звонки и сообщения» позволяет отправить резервную копию на почту.

Современная версия требует:

1. Включите резервное копирование на виртуальный диск.
2. Скачать матрицу данных по ссылке на ПК.
3. Отправить информацию на вашу электронную почту.

В этом случае можно восстановить переписку без номера телефона, а в целях безопасности поставить пароль на папку с хранилищем.

Андроид

В мессенджере Viber за историю сообщений отвечает файл viber_messages. Для восстановления истории сообщений нужно скопировать этот файл в любое удобное место и после переустановки приложения перенести в соответствующую папку с заменой.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Следующая инструкция — самый быстрый способ восстановить клиентское приложение и контент чата, включающий минимальное количество шагов. При этом предполагается присутствие и работа сервисов Google на смартфоне, а после удаления мессенджера в среде Android не было никаких операций типа выхода из учетной записи Google или ее изменения.

Откройте магазин Google Play. Затем откройте меню магазина приложений, нажав на три черточки в левом верхнем углу, и нажмите «Мои приложения и игры».

Нажмите кнопку «Установить» рядом с названием мессенджера и подождите, пока приложение загрузится и установится на ваш смартфон.

Запустите Viber, нажав «ОТКРЫТЬ» на последнем экране установщика или нажав значок, который снова появился на «Рабочем столе» и/или в «Меню приложений». На приветственном экране мессенджера нажмите «Далее».

Если вы выполнили описанные выше действия вскоре после удаления Viber, ваш сервис авторизации автоматически «запомнит» использованный ранее идентификатор и вставит его в нужное поле на экране. Нажмите «Далее», а затем «Да» в окне подсказки. Обычно в этой ситуации вам не нужно будет вводить смс-код, но если будет запрошена секретная комбинация, запросите ее и введите в соответствующее поле.

Предоставьте приложению все необходимые разрешения, одобрив или отклонив входящие запросы.

На этом в общем-то все — Viber восстановлен в среде Android и готов к дальнейшей работе. Единственное, если вы ранее меняли «Настройки» клиентского приложения, то придется заново настраивать.

Если Viber был удален с вашего устройства в результате серьезного вмешательства в операционную систему Android или вы хотите восстановить Messenger на другом устройстве, алгоритм действий будет немного отличаться от предложенного выше.

Установите клиентское приложение Viber для Android любым удобным для вас способом.

Самый простой способ установки — выполнить шаги 1–3 из предыдущих инструкций по восстановлению Messenger в этой статье, но после входа в Google Play с использованием ранее использовавшейся учетной записи.

В случае с Viber вход в систему осуществляется так же, как и регистрация, только вам не придется настраивать свою учетную запись — данные профиля будут загружены с сервера.

Если вам нужно восстановить историю чата, перейдите по ссылке ниже

и следуйте инструкциям в открывшейся статье.

Восстановить Viber на iPhone не сложнее, чем в описанной выше среде Android, и здесь также возможно использование одного из двух немного отличающихся друг от друга алгоритмов действий.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Для начала рассмотрим самый простой и быстрый способ восстановления мессенджера. Если после удаления Viber вы не вышли из своего Apple ID на iPhone и не сменили аккаунт в «яблочной» экосистеме, инструкция следующая.

Откройте «App Store», коснитесь в правом верхнем углу изображения своего профиля в службах Apple. Затем нажмите «Покупки» на открывшемся экране.

Пролистайте список всех программ, полученных с вашим Apple ID, найдите в нем «Viber Messenger». Нажмите на облако со стрелкой справа от имени мессенджера.

Подождите, пока значок «Загрузить» «превратится» в кнопку «ОТКРЫТЬ», и нажмите ее. Также после завершения установки вы можете закрыть магазин приложений и запустить Viber, коснувшись значка, вновь появившегося на рабочем столе iPhone.

На экране «Добро пожаловать в Viber» нажмите «Продолжить». Ваш номер телефона, ранее использовавшийся в качестве логина в мессенджере, будет автоматически вставлен в поле на следующем экране, здесь снова нажмите «Продолжить». Затем подтвердите правильность идентификатора, нажав «Да» в окне подсказки.

Если вы восстановите Viber на iPhone сразу после его удаления, вы увидите экран с данными профиля, загруженными из системы, нажмите «Готово» вверху справа. Если после удаления рассматриваемой программы прошло много времени, возможно, потребуется ввести комбинацию цифр, присланную системой в СМС.

Последний шаг — восстановить историю чата. Автоматически откроется экран с просьбой вернуть переписку на место, если вы ранее предоставили резервную копию в Viber. Нажмите «Восстановить сейчас» и дождитесь завершения операции.

На этом восстановление мессенджера завершено, однако учтите, что вам придется заново настраивать программу-клиент.

Способ 2: Восстановление после стирания контента и настроек iOS или перехода на новый iPhone

Чтобы восстановление удаленного Viber после процессов, вызывающих, в том числе, отвязку iPhone от Apple ID, было максимально эффективным, важно учитывать фактор ранее установленной взаимосвязи между программа обмена сообщениями и учетная запись в сервисах гиганта из Купертино.

На iPhone войдите в iCloud с помощью Apple ID, который использовался во время работы удаленной программы обмена сообщениями.

Если вы уже вошли в экосистему Apple, например, при активации устройства, проверьте, совпадает ли учетная запись.

Установите мессенджер любым удобным для вас способом.

Запустите приложение Viber для iOS и пройдите процедуру регистрации (в нашем случае авторизации).

Когда вы дойдете до экрана со своими регистрационными данными, нажмите «Готово» вверху, а затем выполните шаги 5 и 6 в приведенных выше инструкциях, чтобы восстановить Viber в среде iOS.

Восстановление мессенджера на компьютере

Если удалить Viber на стационарном компьютере или ноутбуке, вся история вашего общения будет удалена. Штатную возможность восстановления из резервной копии в программе-клиенте Viber для Windows разработчики не предусмотрели, но два варианта возврата старой переписки все же есть.

Первый вариант — вручную скопировать файл базы данных Viber перед удалением приложения. Тебе нужно:

1. Найдите и скопируйте файл Viber.db в другое место.
2. Удалите клиент Viber и установите его снова.
3. Снова проверьте скопированную базу данных.

Второй вариант — синхронизация с мобильным устройством. Для этого вам нужно:

1. Удалите и переустановите Viber для Windows.
2. Активируйте свою учетную запись для обмена сообщениями.
3. Зайдите в настройки программы и выберите опцию «Синхронизировать чаты на дополнительных устройствах».

Mac

Предпочтительным способом восстановления данных в этой операционной системе является синхронизация сообщений на вашем мобильном телефоне и ПК. Для этого:

1. Сделайте резервную копию ваших сообщений на вашем смартфоне.
2. Удалить вайбер.
3. Переустановите приложение на свой смартфон.
4. Восстановите историю сообщений с помощью функции «резервное копирование».
5. Удалите Viber с ПК.
6. Пожалуйста, переустановите приложение.
7. Войдите в свою учетную запись Viber на своем ПК и синхронизируйте оба устройства, используя опцию «синхронизировать чаты на дополнительных устройствах».

Windows

В этой операционной системе нет встроенной возможности восстановления данных, но вы можете сделать это вручную. История переписки хранится в файле Viber.db. Это скрытый файл, а значит, чтобы его найти, нужно настроить вид папки в разделе «Параметры папок». Здесь нужно поставить галочку «Показывать скрытые файлы и папки». Файл следует скопировать в любое удобное место, после чего можно удалить программу.

После новой установки Viber на ПК нужно переместить скопированный файл в папку с установленной программой и подтвердить его замену. Перезапустите Viber — история ваших чатов восстановлена.

Как восстановить Viber на телефоне после удаления- новичкам

У многих возникает ситуация, когда смартфон необходимо сбросить до заводских настроек. Последствия этого вынужденного действия очевидны: с устройства удаляются все приложения и файлы. Это касается и мессенджера Viber, который установлен практически на всех телефонах. После этого пользователь начинает искать, как восстановить приложение Viber. К счастью, есть решение этой проблемы. Правда, если чаты ранее не были заархивированы, историю сообщений восстановить невозможно.

После удаления аккаунта

В этом случае задача будет немного сложнее. Это связано с тем, что учетная запись будет создана заново, ведь старая уже не привязана к вашему номеру телефона. Даже если у вас была резервная копия, нет абсолютно никакой гарантии, что ваши сообщения и файлы будут восстановлены.

На Android

Как восстановить Вайбер:

• В первую очередь необходимо установить программу на устройство. Сделать это можно через Google Play Market.
• Когда приложение установлено, можно приступать к регистрации, как это сделать подробно описано выше. Единственное, что нужно учитывать, это то, что сим-карта должна быть активной, иначе получить код подтверждения будет невозможно.
• На этом этапе вам нужно будет ввести имя и дату рождения, а также адрес электронной почты.
• В разделе «Настройки», «Аккаунт», «Резервное копирование» нужно подтвердить и нажать кнопку «Восстановить».

В некоторых ситуациях могут возникнуть некоторые проблемы при восстановлении из-за того, что сервер мог удалить предыдущие личные данные. В этом случае восстановление будет невозможно.

На iOS

В первую очередь необходимо установить программу на устройство. Вы можете сделать это через App Store:

• После того, как приложение будет установлено, вы можете приступить к регистрации. Единственное, что нужно учитывать, это то, что сим-карта должна быть активной, иначе получить код подтверждения будет невозможно.
• На этом этапе вам нужно будет ввести имя и дату рождения, а также адрес электронной почты.
• В разделе «Настройки», «Аккаунт», «Резервное копирование» нужно подтвердить и нажать кнопку «Восстановить».
• В некоторых ситуациях при выполнении вышеуказанного пункта могут возникнуть некоторые проблемы из-за того, что сервер мог удалить предыдущие персональные данные. В этом случае восстановление будет невозможно.

После сброса настроек

Иногда для восстановления нормальной работы необходимо выполнить полную перезагрузку телефона. Но даже в такой ситуации можно восстановить данные Messenger. Вы можете сделать это, следуя приведенным ниже инструкциям.

На Android

Сначала вам нужно скачать приложение Viber. Важно сделать это с аккаунтом Google, с которым ранее работал мессенджер:

• На втором этапе необходимо пройти процедуру авторизации в приложении.
• Когда Messenger откроется, вам нужно нажать кнопку «Еще» в правом нижнем углу.
• Затем перейдите в «Настройки» — «Учетная запись» — «Резервное копирование».

Восстановление Viber на Android

Viber предложит изменить настройки для подключения к вашей учетной записи Google Диска. После этого можно нажать кнопку «Восстановить» и подождать некоторое время, пока все файлы из резервной копии будут восстановлены.

На iOS

Для пользователей «яблочных» устройств инструкция не сложнее, чем для пользователей Android:

• В первую очередь на устройстве в настройках необходимо авторизоваться в iCloud, который уже использовался выше.
• Далее необходимо скачать Viber из App Store, затем запустить его и пройти процедуру авторизации.
• После процедуры авторизации появится экран, на котором будут отображаться данные вашего аккаунта, в правом верхнем углу — кнопка «Готово».

Затем само приложение предложит «Восстановить сейчас», если ранее была создана резервная копия.

Осталось немного подождать, пока процедура завершится и можно будет полноценно пользоваться мессенджером.

Если беда случилась с планшетом

Вы также можете возобновить работу Viber, если работали на планшете. Суть в том, чтобы скачать и переустановить приложение:

• Откройте «Google Play»;
• Откройте «Меню» (три горизонтальные линии в левом верхнем углу экрана);
• Выбрать пункт «Мои приложения и игры»;
• Нажмите на вкладку «Все»;
• Ищем «Viber» в списке»;
• Нажмите «Установить».

После установки номера телефонов и чаты будут автоматически восстановлены из резервной копии.

Как видите, ничего сложного в процессе восстановления удаленного Вайбера нет, вне зависимости от типа устройства. Главное, вовремя создать резервную копию, в которой будет храниться вся необходимая информация.

Связанное видео:

Как хранятся данные учетной записи

После установки Viber все номера телефонной книги будут автоматически добавлены в ваши контакты. Поэтому вне зависимости от того, iPhone это или Android-устройство, контакты сохранятся после переустановки программы.

При этом история переписки и звонков сохраняется на смартфоне, поэтому после удаления мессенджера их невозможно вернуть. В сети есть множество сервисов, предлагающих восстановление данных за деньги. Однако, учитывая, что информация хранится не на серверах, а в памяти телефона, понятно, что это развод.

Поэтому для восстановления фотографий, видео и других файлов необходимо регулярно создавать резервные копии. С его помощью в дальнейшем вы сможете вернуть своему Вайберу первозданный вид.

Процесс создания и восстановления бекапа

Чтобы получить резервную копию, достаточно воспользоваться стандартными функциями Viber или сторонних программ. Принципиальной разницы между методами нет. Для сохранения файлов через штатные сервисные средства необходимо выполнить следующие пошаговые действия:

• Откройте пункт меню «Настройки»
  
• Заходим в подпункт «Учетная запись»
  .
  
• Ищем в списке «Резервное копирование»
  .
  
• Нажмите «Создать резервную копию»
  .
  
• Подождите, пока Viber создаст резервную копию ваших данных.

Важно!
Перед началом этой операции вам необходимо синхронизировать свою учетную запись с Google Диском.

Если все сделано правильно, в виртуальном хранилище будет создан архив со всей историей. Затем вы можете решить, как восстановить контакты. Так как они хранятся в аккаунте Viber, после переустановки достаточно ввести запрошенный вами номер при регистрации. Это восстановит по номеру бесплатно чистый аккаунт со списком номеров телефонов.

Осталось выполнить следующие шаги:

• Подключитесь к учетной записи Google Диска.
  
• Активируйте зарегистрированный номер Viber с помощью SMS.
  
• Зайдите в меню настроек.
  
• Выберите «Резервное копирование»
  
• 

Это важно!
Восстановление всей истории — процедура длительная, в зависимости от ее объема. Сервис предложит осуществить этот процесс, находясь в сети Wi-Fi, чтобы пользователь не тратил впустую мобильный трафик. Если вы хотите воспользоваться этой возможностью, вы можете отложить процедуру до тех пор, пока не найдете подходящую сеть.

Если внутренние покупки были совершены на старом Viber, их также можно повторно скачать бесплатно. Для этого в настройках нужно выбрать «Аккаунт», нажать «Покупки» и нажать кнопку загрузки.

Настройка автоматического резервного копирования Viber

Если переписка в курьере представляет ценность для вашей работы или нужна в личных целях, то нужно заранее позаботиться о резервном копировании. Вся переписка хранится локально на устройстве и может исчезнуть при случайном блокировании или удалении.

Ничего сложного для этого делать не придется. Вам нужно зайти в настройки, нажать на «Учетная запись» и выбрать «Резервное копирование». А затем нажмите «Создать копию» и дождитесь загрузки данных на облачный сервер Viber.

Чтобы раз и навсегда избавиться от забот о безопасности данных, рекомендуется настроить автоматическое создание файлов. Для этого нажмите «Создать резервную копию» и укажите периодичность операции.

Другие случаи необходимости восстановления функционирования Вайбера

Все основные способы программного восстановления работы Viber были описаны выше. Однако любой может столкнуться с такой ситуацией, когда у него есть старая сим-карта, но нет мобильного телефона, на котором установлен Viber. Поэтому вам важно знать, как восстановить Viber. В этом случае нужно взять новый смартфон с поддержкой новых версий Viber и вставить в него старую сим-карту.
После этого вам необходимо загрузить Messenger на устройство, а затем войти в свою учетную запись.
Если вы купили новый смартфон и имеете старое устройство, для оптимальной настройки Viber сделайте резервную копию на старом телефоне и используйте эту резервную копию для настройки Viber на новом устройстве.

Особенности резервирования на телефоне

Чтобы избежать проблем, связанных с потерей данных, при возникновении каких-либо неполадок или при случайном удалении пользователем контакта в Viber, рекомендуется сохранять копии данных – резервные копии. В результате в любой ситуации вся информация хранится на специальных серверах, которые можно легко восстановить.

Резервное копирование вручную на телефоне

Резервные копии обычно сохраняются:

• в облачных хранилищах: Google Drive в случае Android или iCloud в iPhone;
• в электронной почте;
• за номером телефона пользователя;
• на самом смартфоне.

Создание файла резервной копии данных отличается только местом, где он будет сохранен. Рассмотрим пример его создания на мобильном устройстве:

1. открыть программу;
2. в настройках раздела «Учетная запись» перейдите в «Резервное копирование»;
3. подтвердите процесс создания резервной копии или активируйте функцию автоматического резервного копирования, если вам нужно автоматизировать эту операцию.

Созданные файлы можно перемещать и копировать на разные носители, для этого с помощью проводника можно удобно найти нужный документ и перенести его на новый телефон или какой-нибудь накопитель.

Для восстановления из резервной копии, созданной на старом телефоне, в настройках резервной копии выбирается команда «Восстановить». В зависимости от объема данных, эта процедура может занять несколько часов, в течение которых на экране смартфона будет отображаться значок и сообщение об операции.

Как выполнять резервирование чатов

Самый надежный способ обезопасить себя от возможной потери данных в приложении Viber — создавать архивы чатов и аккаунтов; в результате не только текст переписки, но и все контакты и мультимедийные данные будут сохранены в облачной ручке.

Чтобы создать такую ​​копию, сделайте следующее:

1. запустить приложение;
2. зайти в настройки аккаунта и нажать «Резервное копирование»;
3. подключиться к Google Диску: войдите в свою учетную запись, разрешив доступ к информации на вашем смартфоне во всплывающем окне. Для iPhone iCloud подключается в настройках устройства;
4. можно создать только один файл, который сразу же будет скопирован на облачный диск нажатием кнопки «Резервное копирование»;
5. но рекомендуется активировать функцию «Авторезервное копирование»; благодаря этому программа будет самостоятельно создавать файлы резервных копий с заданной периодичностью: каждый день, неделю или месяц.

Примечание!
Перед созданием файла резервной копии данных рекомендуется установить Viber на свой компьютер, в результате данные чата и файлы будут синхронизироваться между устройствами.

Как восстановить медиафайлы сторонним ПО

Помимо отправки текстовых сообщений, Viber позволяет отправлять видео, фотографии, звуковые файлы и многое другое. Если обмен происходит на мобильном устройстве, все файлы автоматически сохраняются на его внутреннюю память или флешку, в случае с ПК — на жесткий диск.

По умолчанию на ПК все файлы, которые пользователь передал или получил, хранятся в каталоге C:UsersИмя пользователяDocumentsViber Downloads, в случае с Android: sdcardvibermedia.

На Android все медиафайлы хранятся в памяти устройства

Причины, по которым вы можете потерять медиафайлы из чатов Viber:

• вредоносное ПО;
• случайное удаление;
• отформатировать диск;
• восстановить заводские настройки.

Вы можете использовать программу Hetman Partition Recovery для восстановления файлов вне зависимости от причин их удаления. Запустив программу, начинаем сканировать носитель, на котором хранились нужные файлы. Когда нужная информация найдена, отмечаем данные для восстановления и сохраняем, нажав кнопку «Восстановить».

Некоторые рекомендации

Чтобы не потерять важную информацию из переписки, следует придерживаться следующих рекомендаций:

• делать резервные копии регулярно, вручную или установив соответствующую функцию приложения;
• периодически отправлять важные чаты на вашу электронную почту; благодаря этому в любой момент можно найти и прочитать интересующую информацию;
• при выполнении таких операций не стоит прибегать к посторонней помощи; информация точно будет в безопасности, вы можете быть уверены, что все сделано правильно.
  
  Чтобы не пропустить чаты, рекомендуется перенаправлять их себе по электронной почте

Поэтому даже после удаления мессенджера со всех устройств и деактивации аккаунта восстановить его работу все равно возможно. Процедура не самая простая, но если следовать инструкции до буквы, то все получится. При этом вам не нужно будет восстанавливать дополнительные контакты; после того, как вы восстановите свою учетную запись, это будет сделано автоматически.

Полезные советы для восстановления работоспособности Вайбера

Если вы очень часто пользуетесь Вайбером и вам важно сохранять переписку и другой мультимедийный контент в этой программе, то вам следует принять превентивные меры по сохранению этой информации в различных случаях форс-мажора. Для этого регулярно делайте резервные копии данных вашего аккаунта. Если вам сложно сделать резервную копию вручную, проделайте эту операцию в автоматическом режиме, благо программа предоставляет такую ​​возможность.

Заслуживают внимания и некоторые другие важные моменты. Так что при обмене фотографиями, видео, звуковыми файлами и другим подобным контентом на мобильных устройствах вся эта информация сохраняется во внутренней памяти смартфона. Если вы обмениваетесь информацией в мессенджере на компьютере, она сохраняется на вашем жестком диске. На мобильных устройствах полученные и отправленные медиафайлы по умолчанию сохраняются на карте памяти в папке Viber/Media. На персональном компьютере эти же данные можно найти на системном разделе жесткого диска по следующему пути: «System_Disk_Partition_Name:UsersUserNameDocumentsViber Downloads.».

Теперь, когда вы знаете, где хранятся медиафайлы ваших мессенджеров, вы можете создавать их резервные копии и сохранять в разных местах, включая облачное хранилище в Интернете или в электронной почте. Благодаря такому подходу, даже если информация утеряна локально, вы сможете ее восстановить.

Возможные проблемы при повторной установке

Не получается войти в Viber по разным причинам. Проблемы могут возникнуть как в процессе восстановления, так и после установки.

1. Проблемы с интернет-соединением.
2. Ошибка подключения к серверу.
3. Память заблокирована на устройстве (много приложений).

На самом деле причин может быть гораздо больше, но они связаны с проблемой кода разработчика. Это происходит при замене старой версии на новую на сервере.

Понять, что в программе есть сбои, можно по следующим признакам:

1. Я не могу войти в Messenger.
2. Даже при онлайн-соединении команды не выполняются.
3. Рабочий стол устройства «прыгает». Мессенджер появляется и исчезает сам по себе.
4. История переписки, звонков пропадает.
5. Программа сама может удалять полученные файлы.
6. Приложение постоянно обновляется. Загрузка и установка занимают несколько часов даже после полной загрузки виджета.

Подождите несколько часов, прежде чем паниковать. За это время разработчики могут решить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальную работу.

Если этого не происходит:

1. Выключите и снова включите устройство.
2. Перезапустите интернет-соединение (включите режим полета на несколько секунд и выключите его, перезапустите Wi-Fi).
3. Удалите мессенджер и скачайте заново.

Как восстановить удалённый контакт в Viber

Вне зависимости от причины, по которой тот или иной контакт был удален из Viber, вернуть его «на место» можно одним из нескольких способов, и все они не отличаются сложностью. Далее рассмотрим по порядку, как можно восстановить записи в адресной книге мессенджера, установленного в средах Android и iOS.

Что касается Viber для Windows, то пользователям этой программы в любом случае следует воспользоваться одной из инструкций, применимых к «основному» мобильному клиенту службы обмена информацией. Если запись «пропала» из «Контактов» десктопной версии мессенджера, после манипуляций на смартфоне, она будет восстановлена ​​на ПК путем синхронизации.

Android

В Viber для Android восстановить удаленные записи адресной книги мессенджера можно одним из следующих способов.

Способ 1: Переписка

Если вы только удалили запись из адресной книги, но не уничтожили переписку и/или не прервали совместное участие в групповых чатах с человеком, удаленным из «Контактов», восстановить информацию будет предельно просто.

Диалог

1. Запустите Messenger и откройте чат с пользователем, чьи данные были удалены из адресной книги Viber.



2. Перейдите к началу истории чата, прокрутив вниз. В результате перед первым сообщением беседы вы обнаружите уведомление «Номера нет в списке контактов». Нажмите кнопку «Добавить» здесь».



3. Затем, при необходимости, внесите изменения в информацию, отображаемую на карточке пользователя, и нажмите «Готово».



4. Если нет уведомления, указанного в первом пункте этой инструкции, перейдите к просмотру номера телефона звонящего и добавьте его в адресную книгу. Подробную инструкцию по выполнению операции можно найти по следующей ссылке:

   

Группа

1. Если разговор тет-а-тет с удаленным из адресной книги пользователем не сохранился, вспомните, возможно, и вы, и он являетесь участниками какой-либо группы в мессенджере. В таком положении откройте Viber и зайдите в групповой чат.

   

2. В группах есть возможность просмотреть данные того или иного участника и сохранить их в адресной книге своего мессенджера. Реализацию этой функции мы уже описывали в отдельной статье на нашем сайте — воспользуйтесь представленной там инструкцией.

   

Способ 2: Резервная копия сообщений

Если вы заранее предоставили регулярные резервные копии своей истории чата Viber или сделали резервную копию сообщений перед удалением контакта из мессенджера и удалением чата с ним, вы можете выполнить шаги, описанные ниже, для решения проблемы с чатом Viber, заголовок этого материала.

1. Откройте Viber и выполните процедуру восстановления данных из резервной копии, как описано в материале, доступном на нашем сайте.

   

2. Перейдите к восстановленному диалогу с удаленным из адресной книги Viber пользователем и следуйте инструкциям ранее в этой статье.

   

Как перенести Viber на новый смартфон

Перенести приложение на новый смартфон можно, просто скачав и повторно скачав его, но как сделать так, чтобы вся предыдущая переписка и существующие группы отразились на новом устройстве? Ознакомьтесь с обычным способом переноса данных Viber на другой телефон в зависимости от вашего устройства.

На устройствах с Андроид

Скопировать переписку на Android-смартфон и передать информацию в аналогичном порядке на новый телефон несложно, тем более, что такая функция уже встроена в мессенджер. Называется «Резервное копирование». Что ты должен делать? Прежде чем удалить Viber на старом телефоне и установить его на новый телефон, последовательно выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Вайбер.
2. В нижней части экрана перейдите в раздел «Еще».
3. Выберите «Настройки», затем «Учетная запись».
4. Вверху вы сразу увидите пункт «Резервное копирование», нажмите на него.
5. Внизу будет доступна опция обновления копии: выберите день.
6. Затем нажмите «Создать копию».

Функция резервного копирования доступна для всех мобильных версий Viber до 7.0. Поэтому, если вы не можете найти аналогичный пункт в настройках, пожалуйста, сначала обновите приложение.

После нажатия «Создать копию» на экране начнется загрузка вашей истории сообщений в архив. Когда закончите, вы увидите размер копии и дату создания. Чаты мессенджера в вашем аккаунте будут сохранены в облачном хранилище Google, в данных электронной почты. Если при создании копии на экране появляется предупреждение о необходимости добавления учетной записи Google, куда будет отправлен файл Viber, необходимо предварительно войти в «Настройки» с телефона, в меню с данными от учетной записи , добавьте Google (логин, адрес электронной почты и пароль) или сначала зарегистрируйтесь, а затем добавьте.

На устройствах с iOS

Процедура переноса данных Viber с iPhone на новое устройство практически ничем не отличается от других операционных систем. Прежде чем перенести переписку, ее нужно предварительно сохранить на старый телефон. Это делается следующим образом:

1. Откройте Вайбер.
2. Внизу панели справа есть кнопка «Еще», перейдите в нее.
3. Далее открываем пункт «Настройки», «Учетная запись».
4. Перейдите в «Резервное копирование».
5. Внизу нажмите «Создать копию», а перед этим чуть выше выберите периодичность сохранения данных — один день.
6. Подтвердите свое действие, и через несколько секунд будет создана копия.

Архив всех чатов Viber хранится в облачном хранилище iCloud. На этом портале зарегистрированы смартфоны с операционной системой iOS. Поэтому, если вы ранее не создали учетную запись iCloud и не привязали ее к своему телефону, вам необходимо выполнить этот шаг перед резервным копированием. После входа на сервер iCloud перейдите в «Настройки» на своем телефоне и в разделе «Профили и пароли» добавьте свою учетную запись iCloud.

Резервная копия переписки Viber не занимает место на вашем смартфоне, а хранится в облаке. Это очень удобно, и при этом не забивается память устройства.

С компьютера на смартфон

Для переноса Viber на смартфон с компьютера нет необходимости настраивать бэкап, т к приложение на телефоне автоматически синхронизируется с десктопной версией (с компьютера) и вся переписка, история звонков и медиафайлы одновременно на два устройства. Для настройки этой функции необходимо:

1. Загрузите и установите настольную версию на свой ПК или ноутбук.
2. Установите и запустите приложение.
3. На вопрос «Есть ли у вас Viber на телефоне?» появится на экране, ответьте «Да».
4. Далее введите свой номер телефона, на который Viber зарегистрирован на телефоне и укажите страну.
5. На экране появляется QR-код, который необходимо отсканировать из мессенджера телефона, после чего происходит сопряжение двух устройств и синхронизация всей переписки, настроек, списка контактов и звонков.

Если ваш телефон не включает камеру для сканирования QR-кода или она недоступна на вашем компьютере, обновите приложение до последней версии и повторите попытку. Компьютер автоматически подключается к смартфону с той же учетной записью, после чего вы можете сохранить резервную копию для переноса на другое устройство с компьютера.

Использование сторонних программ

Если у вас не получилось использовать стандартный способ сохранения Viber на новое устройство, вы можете воспользоваться альтернативным. Однако это будет уместно, если вы еще не удалили приложение со старого телефона, в котором хранится вся переписка. Для реализации другого варианта вам понадобится помощь специальных программ. Вы можете скачать их из магазина приложений бесплатно. Наиболее эффективным и популярным является Titanium BackUp. Как это работает:

1. Скачайте программу и запустите ее на своем телефоне.
2. В открывшемся окне выберите «Резервные копии».
3. Вы увидите список всех ваших приложений, вам нужно выбрать Viber.
4. Далее в доступных функциях нажмите «Сохранить» и дождитесь копирования данных приложения.
5. После этого нужно скопировать всю системную папку Titanium BackUp и временно сохранить ее, например, на компьютер или SD-карту.
6. Теперь оставьте утилиту на старом устройстве и загрузите точно такую ​​же на новый смартфон.
7. Перенести сохраненную папку на новый телефон с полной заменой всех файлов.
8. На новом устройстве запустите утилиту, откройте раздел «Резервные копии», найдите «Вайбер» и восстановите его. Программа предложит вам два варианта «Программное обеспечение» или «Программное обеспечение+Данные», выберите второй вариант, и тогда, помимо установки мессенджера, будет загружена вся информация, скопированная со старого телефона.

Titanium BackUp — программа, которая работает только на устройствах с root-доступом. Поэтому такой способ передачи данных Viber обычному пользователю может показаться сложным и непосильным.

Несмотря на сложность резервного копирования с помощью Titanium BackUp, вы получаете некоторые преимущества, недоступные при архивировании чатов через облачное хранилище. К ним относится то, что вам не нужно скачивать Viber на новый телефон и входить в свой аккаунт, он запустится автоматически из файлов восстановления, и будут перенесены все настройки и даже история звонков, которая не сохраняется при резервном копировании обычная безопасность через Viber.

Восстановление переписок и медиафайлов

Что делать после создания резервной копии на старом телефоне? Теперь перейдем к процессу восстановления. Загрузите приложение Viber на свой новый смартфон и войдите в свою учетную запись со старым номером телефона. При запуске мессенджера программа сама предложит восстановить переписку из архива, вы подтверждаете это действие и через несколько секунд появятся все ваши старые чаты.

Если при запуске Viber на новом телефоне эта функция не сработала автоматически, восстановите переписку вручную:

1. В нижней части экрана перейдите на вкладку «Еще».
2. Затем откройте «Настройки», «Учетная запись».
3. Перейдите в «Резервное копирование», нажмите «Восстановить».
4. Подождите, пока файл загрузится в приложение.

Чтобы успешно решить эту проблему, вам необходимо назначить новую учетную запись облачного хранилища (Google или iCloud) в настройках телефона.

Обратите внимание, что функция резервного копирования архивирует только текстовые сообщения истории вашего приложения, но отправленные фотографии, изображения и видео не будут сохранены. Если помимо сообщений для вас важны какие-то медиафайлы Viber, то вам нужно будет выполнить подобную процедуру вручную. Перейдите к нужной переписке, просмотрите вложения и при необходимости нажмите на нее и подтвердите сохранение. Медиафайлы хранятся в отдельной папке в галерее телефона, а оттуда их уже можно перенести на новый телефон через компьютер с помощью кабеля или по электронной почте.

Как сохранить всю переписку Viber на новом телефоне

Купив новый смартфон, не спешите устанавливать на него Viber. Дело в том, что как только вы войдете в Мессенджер с нового телефона, автоматически установится последняя сохраненная резервная копия и все данные со старого телефона будут отключены. Это может доставить вам значительные трудности, если последний бэкап был сделан, скажем, неделю назад. Тогда вы безвозвратно потеряете переписку последних дней.

Но это далеко не все проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Вы не можете перенести данные приложения Viber с Android на iPhone или наоборот.

К этому стоит быть готовым, возможно, еще до покупки смартфона, так как возможность пропустить важные чаты будет для вас важнее, чем переключение платформы.

Итак, теперь, когда вы получили эту информацию, вы готовы перенести историю чата на новый телефон. Следуйте нашим советам:

1. Убедитесь, что мессенджер имеет доступ к вашему облачному хранилищу и отправляет вам резервные копии.

Для этого зайдите в Viber на старом телефоне, коснитесь значка меню (иконка с тремя точками для iOS или с тремя тире для Android), а затем откройте меню настроек. Теперь нужно открыть «Учетную запись», а затем «Резервное копирование».

Вы увидите всю информацию о резервных копиях вашего аккаунта:

• Где хранится информация.
• Когда была сделана последняя копия.
• Как часто система сохраняет данные.
• А также возможность копирования медиафайлов для устройств Apple.

Обратите внимание: автоматически восстанавливать фотографии, видео и голосовые сообщения в Viber могут только владельцы iOS-устройств!

1. Сделайте новую резервную копию. Чтобы все ваши чаты, вплоть до последних минут, сохранились, вам необходимо сделать новую актуальную резервную копию.
   
2. Войдите в свой новый телефон. Установите мессенджер на новый телефон, зайдите в приложение, введите свой номер телефона, а затем код, подтверждающий ваши права, и войдите в свою учетную запись.
3. Дайте согласие на восстановление из резервной копии. Приложение Viber само поймет, что вы заходите с нового устройства и предложит скачать переписку с сохраненной версии.
   

Если по каким-то причинам этого не произошло, то историю переписки можно скачать вручную. Для этого перейдите в раздел «Резервное копирование» на новом устройстве, как мы уже описывали в пункте 1. Затем нажмите кнопку «Восстановить» и в открывшемся окне выберите «Восстановить сейчас».

Вы также можете восстановить свои покупки, например, в магазине стикеров или Viber Out. Для этого также нужно зайти в «Меню», затем «Настройки», а затем «Учетная запись». Но только теперь вам нужно выбрать «Покупки». Здесь выберите то, что вам нужно восстановить, и запустите процесс.

Можно ли сохранить переписку для нового номера телефона в Viber

Короче говоря, ДА. Вся история переписки, все настройки и все покупки останутся в вашем аккаунте. Вы будете менять свой номер телефона только непосредственно в самом аккаунте.

Есть два варианта: переключиться на новый номер и переключиться на новый телефон и новый номер.

Для последнего случая, когда меняется не только номер, но и само устройство, предварительно создайте резервную копию.

Теперь следуйте этой инструкции:

1. Зайдите в настройки своего аккаунта: Меню — Настройки — Аккаунт
2. Выберите опцию «Изменить номер телефона»
   
3. Укажите вариант смены номера: без переустановки мессенджера или с переходом на новый смартфон.
4. Введите новый номер телефона. Система проверит реальность нового номера и отправит код для регистрации.

Если вы собираетесь перенести Viber на новый телефон, теперь вы можете это сделать безопасно. Вся история переписки будет сохранена. Вам также будут доступны все ваши покупки, которые вы сможете активировать в разделе «Покупки» вашего аккаунта».