- Почему не удается войти на свою страницу
- Когда может понадобиться восстановление аккаунта?
- Восстановление удаленной страницы
- Разблокирование аккаунта
- Как быть, если забыт пароль?
- Сброс пароля через друзей.
- Если забыт логин
- Утерян доступ к привязанному телефону и е-мейлу
- За нарушения
- Взлом
- Восстановление с телефона
- Через сколько можно восстановить страницу?
- Что делать, если система выдает ошибку?
- Что касается ошибки быстрого восстановления
- Превышено ограничение количества запросов
- Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление
- Что требуется? Какое должно быть фото?
- Как правильно сделать фото?
- Если ВК требует фото на фоне заявки
- Если ВК требует фото с кодом на бумаге
- Почему ВКонтакте не принимает фото?
- Фотография на фоне заявки слишком темная
- Изображение слишком низкого качества
- Фото нечеткое (не в фокусе)
- Фото зернистое, некачественное
- Фото зеркально перевернуто
- Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка
- На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий
- Восстанавливаем страницу в контакте с телефона Андроид если забыл пароль
- Сопутствующие проблемы
- Что еще может сделать пользователь
- Проверка доступа
- Как восстановить ранее удаленную из ВК страничку?
- Как отвязать телефон от старой страницы ВК, чтобы привязать к новой
- Как написать в службу поддержки ВК
- Как найти свою старую страницу
- Как зайти на старую страницу ВКонтакте
- Что делать, если не могу найти старую страницу, не помню данных?
- Как зайти на старую страницу, не выходя с новой
Почему не удается войти на свою страницу
В первую очередь стоит учитывать тот факт, что в ВК восстановить свою страницу получится не во всех случаях. Вернуть аккаунт, скорее всего, не получится, если он был взломан или заблокирован администрацией ВК. Прежде чем узнать, как восстановить страницу в конкретной социальной сети, необходимо определить причины, по которым доступ к ней может быть потерян.
это включает:
- Неверные данные авторизации. Основная причина, по которой вы не можете войти в ВК, заключается в том, что пользователь указывает неверный логин или пароль. Сервис сразу сообщает об ошибке и на экране появляется соответствующее сообщение. Предлагается снова ввести данные или перейти на восстановление страницы.
- Блокировка провайдера. Социальная сеть может быть заблокирована провайдером, если пользователь регулярно просматривает неприемлемый контент или просматривает незаконные материалы. Для его восстановления потребуется обратиться в службу технической поддержки.
- Увеличение нагрузки. Всем, кто сталкивался с вопросом: почему я не могу зайти в ВК? Они должны учитывать степень загруженности сайта. Когда нагрузка на сервер высока, служба может слишком медленно обрабатывать запросы пользователей. Из-за этого на экране отображаются такие ошибки, как ERR Connection Timed Out, свидетельствующие о превышении лимита времени ожидания ответа от сервера. В этих случаях восстановление профиля не требуется. Вам достаточно дождаться снижения нагрузки на сайт, чтобы вернуться на свою страницу ВКонтакте.
- Вирусы и вредоносное ПО. Доступ к ВК может быть ограничен, если на компьютер проникло вредоносное ПО. Его присутствие относительно легко обнаружить. Появляются новые вкладки, в браузере появляются рекламные баннеры, меняется поисковая система, ограничивается доступ к страницам ВК и других социальных сетей. Для его восстановления необходимо выполнить ряд процедур, направленных на его очистку от антивирусного ПО.
Это основные причины, по которым можно заблокировать доступ к профилю ВК. В большинстве случаев это происходит из-за потери данных для входа, поэтому необходимо ознакомиться с алгоритмом восстановления.
Когда может понадобиться восстановление аккаунта?
Распространены несколько стандартных случаев и их вариации:
- Вы удалили свой профиль и хотите восстановить его.
- Ваша учетная запись заблокирована и требует восстановления.
- Забытый пароль.
- Забыли логин.
- У вас больше нет доступа к вашему номеру или электронной почте.
Мы разберем каждый случай шаг за шагом.
Восстановление удаленной страницы
Если удаление произошло по вашей инициативе и вы помните все данные, восстановить аккаунт очень просто. Время восстановления удаленной страницы определяется политикой сайта, в которой указано, что это возможно в течение 210 дней (7 месяцев).
Ваши действия:
Заходим на основной адрес сайта — vk.com.
Введите логин и пароль в стандартные поля, которые вы вводили при последнем входе в систему.
Вы увидите стандартное изображение собаки на аватарке и подпись о том, что профиль удален. Изучив информацию, в каком объеме вы можете ее вернуть, нажмите кнопку «Восстановить» с левой стороны, как показано ниже на скриншоте.
Аккаунт восстановится именно таким, каким вы его оставили, со всеми фотографиями, видео, музыкой и даже диалогами.
Кстати, если вы не уверены, что хотите полностью лишиться возможности реанимировать личный аккаунт ВК, вы можете продлить срок.
Ему дается ровно 210 дней. Установите это время сами и, ближе к дате, зайдите на свою страницу, восстановите ее и снова удалите. Готовый! У вас есть 210 новых дней. Это не меньше, чем большую часть года. Главное не забыть успеть и обновить дедлайн.
Разблокирование аккаунта
Ваша страница может быть взломана или заморожена за нарушение правил сайта, что в глазах ВК часто считается точно таким же, ведь никто не может сказать, кто именно действует на каждый конкретный профиль, владелец, посторонний человек или антивирусная программа
Система сайта устроена таким образом, что если вы получите бан, например, за рассылку спама или оскорблений, вы практически сразу сможете вернуть доступ к замороженной странице.
Для этого вам понадобится число, которое нужно будет ввести в предложенное поле. Все интуитивно и просто: вы получаете код, который отправляете на сайт и переходите на форму, где нужно подобрать новый пароль.
Его не следует повторять ни с одним из тех, которые вы установили ранее. В противном случае это просто не удастся, так как система объявит, что этот пароль уже скомпрометирован.
После создания нового уникального пароля вы будете перенаправлены на адрес для входа, где вам нужно будет авторизоваться с новыми данными. Войдите и получите свой профиль в целости и сохранности.
Важный момент: если вы вдруг поймете, что у вас нет доступа к привязанному номеру, вы можете использовать другой, еще не привязанный ни к какому профилю. Однако это может занять больше времени и, возможно, потребуется ответить на дополнительные вопросы. В этом случае вам нужно будет авторизоваться под новым логином (номером телефона).
В зависимости от типа бана и его серьезности перепривязка номера может занять несколько дней. Система предоставит актуальную информацию в каждом конкретном случае.
Если его снова заблокируют, то бан будет дольше (день, три дня, неделю, две недели и т.д.). С каждым новым блоком сроки увеличиваются, пока не последует пожизненный блок. В этом случае любые действия будут бесполезны, а привязанный номер будет занесен в черный список. То есть вы не сможете перерегистрироваться в нем.
Как быть, если забыт пароль?
Если вам просто нужно восстановить пароль, пройдите по ссылке: https://vk.com/restore.
Или нажмите «Забыли пароль?» под полем ввода данных на сайте.
Вам будет предложено ввести номер телефона или адрес электронной почты. Вводим данные. Верификация достаточно простая, следующий шаг – ввести фамилию, указанную в профиле.
Если это наш профиль, подтверждаем: «Да, это правильная страница”.
На следующем шаге система предлагает отправить пароль на сопряженный телефон. При этом, если в качестве логина была введена электронная почта, а не номер, не беда. Получить код на почту можно через расширенное приложение, о котором речь пойдет ниже.
Вводим полученный код и входим в форму, где предлагается сгенерировать новый пароль. Приступаем к новым данным.
Сброс пароля через друзей.
Если вышеперечисленные способы вас не устраивают, сбросьте пароль через друзей.
- Для этого перейдите по ссылке для восстановления аккаунта.
- Введите почтовый ящик или номер телефона, который использовался для входа ВКонтакте.
- Введите фамилию, указанную на странице ВК.
- Письмо вернется на почту. Важно, чтобы у вас на личной странице было не менее 5 проверенных друзей, которые могут подтвердить, что вы являетесь владельцем профиля ВК.
- Друзья получат электронные письма с шестизначным кодом, который поможет вам восстановить доступ к вашему профилю в социальной сети.
Не забудьте собрать как можно больше информации о странице ВКонтакте, чтобы при обращении к вам служба поддержки смогла ответить на ваши вопросы. Если вы предоставите все необходимые данные, запрашиваемые сотрудниками службы поддержки, вы сможете быстро восстановить свой профиль и сменить пароль ВКонтакте. Попробуйте все способы восстановления, описанные выше, чтобы восстановить свою страницу.
Если забыт логин
По общему правилу в качестве логина используется электронная почта или номер (система одинаково реагирует и на ввод «+79…», и на ввод «89…»), то есть работают оба варианта.
Если вы не помните свой логин, в поле ввода на основном сайте нажмите ссылку «Забыли пароль?» или введите в адресной строке: https://vk.com/restore.
Это адрес формы восстановления. Система просит ввести номер телефона или электронную почту, но мы их не запоминаем. Поэтому находим ниже запись «Если не помните данные или нет доступа к телефону, нажмите сюда» и переходите по ссылке.
Теперь вам будет предложено ввести ссылку на профиль. Он может быть в таком формате: «id4543…» или «saint.black», если вы изменили адрес короткой ссылки.
Если запомнить сложно или невозможно, система предлагает найти вас в поиске людей. Для этого нажмите на ссылку под полем ввода.
Поиском ВК можно пользоваться, даже если вы не авторизованы. Ищем себя по имени и фамилии, при необходимости подключаем справа фильтры по полу, возрасту, стране и городу.
Когда вы найдете его, нажмите «Это моя страница”.
Сайт отправляет нас на форму восстановления полного доступа, где нужно будет ввести новый номер телефона, на который придет код, старую почту и пароль. Вам не предлагают ввести старый номер, потому что если бы вы его помнили и могли им воспользоваться, то конечно же вы уже были бы авторизованы.
Таким способом можно привязать новый телефон и реанимировать аккаунт через СМС-код или через старую электронную почту.
Таким образом, действия при потере логина, по сути, совпадают с потерей доступа к старому привязанному номеру. Отныне для регистрации страницы на сайте электронная почта не требуется, но и без номера не обойтись.
Утерян доступ к привязанному телефону и е-мейлу
Действия в этом случае идентичны описанной выше инструкции с потерей логина, которым, собственно, и является номер телефона и почта.
Если вы не можете использовать старую почту, нажмите соответствующую кнопку, как на скриншоте ниже: «У меня нет доступа к почте”.
Система сразу предложит отправить код на новый указанный телефон. Перепривязать новую почту на данном этапе и восстановить аккаунт невозможно.
За нарушения
Если вы обнаружите, что вам отказали в доступе к социальной сети за нарушение правил, то вам придется дождаться окончания приговора. При незначительных нарушениях он может составлять от одного дня до трех суток, а если нарушение было крупным, то и больше. В крайнем случае (если вас уже несколько раз блокировали и вы продолжаете нарушать правила) ваш профиль может быть закрыт навсегда.
Многие пользователи присылают сообщения: «Не могу восстановить страницу в ВК», а сами тем временем постоянно нарушают правила по одной простой причине — они просто о них не знают. Подробную информацию о нарушениях, за которые может быть закрыт доступ к социальной сети, вы можете найти в этой статье.
Если ваш профиль был закрыт за нарушения, бесполезно пытаться ускорить процесс восстановления доступа к странице в ВК. Остается ТОЛЬКО дождаться окончания бана. Нет вариантов.
Единственным исключением является ситуация, когда вы не отправляли массовую рассылку из своего аккаунта. Тогда вы можете написать администрации сайта и попросить разблокировать раньше, чем планировалось. Но попробовать факт захвата страницы третьими лицами все же стоит.
Взлом
Кроме того, вы можете получить сообщение от администрации о том, что они подозревают вас во взломе. Вам не о чем беспокоиться, ведь восстановить страницу в ВК через телефон или почтовый ящик (в зависимости от того, что привязывается при регистрации) не составит труда, достаточно выполнять команды.
- Войдите на свою страницу или перейдите по ссылке https://vk.com/restore;
- Пройти проверку капчей;
- Укажите регистрационные данные (ФИО), указанные при создании. По их словам, система автоматически найдет ваш профиль.
- Подтвердите, что это именно тот вариант, который вам нужен. Или вручную найти нужный аккаунт.
- Будет отправлено SMS с кодом для восстановления доступа к номеру телефона, который вы указали при создании аккаунта. И сразу вам будет предложено сменить пароль.
- Если по каким-то причинам вы не можете прочитать СМС на этот номер, нажмите на ссылку под блоком.
- Заполните несколько полей (новый номер телефона, email/логин, по возможности укажите старый пароль).
- Тогда остается только ждать ответа от администратора.
Обратите внимание, что разработчики социальных сетей крайне неохотно восстанавливают аккаунты без фотографий. Так что большая часть вашего успеха зависит от полноты вашего профиля!
Восстановление с телефона
С телефона можно восстановить как ранее удаленную учетную запись, так и заблокированную учетную запись. Функционал официального приложения ВК теперь позволяет пройти все шаги по возврату потерянных страниц, если вы забыли логин или хотите сделать это с новым номером телефона.
Через сколько можно восстановить страницу?
И последний вопрос, который необходимо решить по этой теме: «Сколько времени может занять восстановление страницы в ВК?». Ответ зависит от причины, по которой вам отказывают в доступе:
- Если вы удалили страницу, у вас есть 7 месяцев, чтобы восстановить доступ. После этого следует забыть о предыдущей странице;
- Если администрация увидела в ваших действиях «подозрительную активность», то можно будет сразу восстановить ваш аккаунт;
- Самое сложное, если доступ закрыт из-за нарушений правил использования социальной сети. Тогда вы будете «арестованы» от одного дня до бесконечности.
Мы постарались собрать для вас всю необходимую информацию, которая поможет вам восстановить аккаунт ВК, по какой бы причине вы не потеряли к нему доступ. Мы всегда рады вашим отзывам, поэтому обязательно пишите нам, если у вас возникнут вопросы по этой теме, а также вы можете поделиться с читателями успешным опытом восстановления доступа к странице Вконтакте.
Что делать, если система выдает ошибку?
С появлением новой версии ВК многократно ужесточались меры безопасности. Как видно из всего вышесказанного, «обойти» защиту теперь гораздо сложнее. Итак, если вы получите какую-либо ошибку, например:
- заявка на эту страницу невозможна;
- недоступен для этого пользователя;
- быстрое восстановление пароля недоступно;
- лимит запроса превышен.
С каждым из них вам придется разбираться отдельно. Стоит только отметить, что первые две – это ошибки введенных данных: неправильный номер телефона, адрес электронной почты, ссылка на страницу и т.д. Все, что от вас требуется, это проверить все данные и повторить попытку. Либо пройти полный путь восстановления, как описано выше.
Что касается ошибки быстрого восстановления
В этой ситуации есть несколько вариантов, а решений всего два. Независимо от кода ошибки это означает, что на странице установлена двухфакторная аутентификация. Это, конечно, повышает безопасность, но создает дополнительные проблемы при восстановлении пароля.
Первый способ – основные условия:
- Наличие 5 друзей, готовых стать «гарантами». Им будут отправлены 6-значные коды, которые нужно будет ввести в специальную форму. На экране видно, сколько успешных действий и сколько осталось.
- Профиль не заблокирован службой безопасности.
- Номер телефона, указанный при регистрации, сохранен и активен.
- Вы знаете «фамилию страницы».
Второй способ – обратиться в техподдержку. В приложении необходимо подробно описать проблему и следовать инструкциям.
Превышено ограничение количества запросов
Если вы можете получить доступ к странице с другого устройства, ознакомьтесь с различными способами входа и восстановления на этом устройстве. Если такой ошибки нет, проверьте системный сбой на самом ПК. Рекомендуется перезагружать свои устройства и заходить в ВК не ранее, чем через 24 часа. Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление
Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует прислать свою фотографию на фоне страницы с заявкой или с кодом на бумажке. Бывает, что ВКонтакте не принимает это фото. Как сделать фото, чтобы его приняли?
Что требуется? Какое должно быть фото?
Вам необходимо сделать фото достаточного качества, на котором видно ваше лицо рядом с экраном и приложение на экране, которое вы заполняете, либо ваше лицо и бумажка с кодом в руке (в зависимости от того, что запрашивает ВК конкретно). Служба поддержки сравнит ваше лицо с лицом на фотографиях на странице, которую вы хотите восстановить (если на странице есть фотографии, хотя бы одну!) ваши фотографии и отправить их от вашего имени. Теперь вы понимаете, что такие требования необходимы для безопасности собственной страницы.
Как правильно сделать фото?
Если ВК требует фото на фоне заявки
Вы должны сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно ваше лицо и приложение на экране. Фотография должна быть четкой (в фокусе), освещение должно быть хорошим (лицо не должно быть в тени). Мы рекомендуем вам использовать альбомный формат фотографии (горизонтальная ориентация). Будет удобнее, если вы попросите кого-нибудь помочь вам. Если вы пользуетесь ВК только с телефона и у вас нет компьютера, ноутбука или планшета, вам придется найти один из них. Также рекомендуется подавать заявку с компьютера. У многих людей проблемы с телефоном.
Некоторые думают, что нужно сделать фото с фоном своей страницы ВК, которую нужно восстановить. Это неправда. Необходимо сделать фото внизу страницы с заявкой, которую вы заполняете и куда вы собираетесь прикрепить это фото.
Если ВК требует фото с кодом на бумаге
Если вы хотите написать на бумаге «Для ВК» и секретный код, то возьмите толстый маркер и сделайте надпись достаточно крупной. Фотография должна быть четкой и сделанной при хорошем освещении. Должно быть видно, что вы держите в руке лист бумаги с надписью. Иногда бумагу приближают к камере, а лицо дальше, это неправильно. На фотографии должно быть ваше лицо, ваша рука, держащая бумагу, и надпись на этой бумаге. Все это лучше расположить примерно в одной плоскости, то есть на одинаковом расстоянии от камеры.
Почему ВКонтакте не принимает фото?
ВКонтакте проверяет качество вашего фото и не одобряет заявку, если фото недостаточного качества. Или запрос просто не отправляется, если фото плохое. Проблема может быть решена. Просто нужно понимать, что сделать хорошую фотографию — это ваша личная забота. Вы должны решить свою собственную проблему. Надо будет еще раз сфотографировать и отправить. Если запрос на восстановление будет отклонен, вам нужно будет отправить его снова.
Совет: не спорьте со службой поддержки по поводу качества вашей фотографии. Не вам решать, какое качество является достаточным, а какое нет. Вы сами попали в такую ситуацию, что вам необходимо отправить фото для восстановления доступа к странице, поэтому следуйте требованиям.
Теперь конкретные решения для разных ситуаций:
Фотография на фоне заявки слишком темная
Фото слишком темное
ВК пишет: «Фотография на фоне приложения слишком темная, попробуйте сделать фото в хорошо освещенной комнате, используйте вспышку или уменьшите яркость экрана». Как исправить?
- Сделайте свет в комнате ярче, включите другой источник света, направьте свет на лицо (настольная лампа, торшер и т д.) и снова сделайте снимок.
- Если вы снимаете ночью, старайтесь делать это утром или вечером, когда в комнате светло.
- Попробуйте затемнить экран (уменьшить яркость).
- Нельзя фотографироваться перед окном, перед лампой. Источники света должны быть позади камеры или сбоку, а не в кадре.
- Если телефон автоматически регулирует яркость таким образом, что экран становится очень светлым, а лицо очень темным, попробуйте отрегулировать яркость. Вы можете коснуться темного места на экране, например лица, стены, тени, чтобы отрегулировать баланс яркости.
- Попробуйте включить вспышку на телефоне (камере). А вот если отразится на экране, будет хуже.
- Если у вас есть планшет, попробуйте открыть на нем приложение сборки и выйти с ним на улицу в течение дня, чтобы сделать снимок.
Главный секрет – сделать помещение максимально светлым. Делайте снимки днем. Добавьте еще больше света. Включите люстру. Поднесите лампы и направьте их на себя. Но в кадре не должно быть источников света (кроме экрана с приложением).
Изображение слишком низкого качества
ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение очень низкого качества. Пожалуйста, прикрепите фото большего разрешения» или «Вы загружаете изображение, которое не соответствует нашим требованиям». Что делать? Есть требование: фото должно быть не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали. Абсолютно не нужно поищите другой телефон с лучшей камерой или фотокамерой. Большинство современных телефонов без проблем могут сделать такое фото. Рекомендуем при съемке использовать альбомный формат фото (горизонтальная ориентация), когда длинная сторона горизонтальна.
Может дело в настройках камеры, если она почему-то делает фото низкого разрешения. У тебя последний айфон, фото отличные, что, вк не устраивает, епта? А может вы когда-то выбирали низкое качество в настройках камеры, как на большинстве дешманских телефонов. Если вы смотрите фотографии только на маленьком экране, то вам без разницы. Настройте камеру на самое высокое качество или попросите кого-нибудь узнать. Кроме того, даже на дорогой телефон порой сложно сделать хорошее фото, на котором одновременно и ваше лицо, и яркий экран. Если ничего не помогает, попросите друга, который разбирается в технике, сфотографировать вас.
Как узнать размер фотографии на компьютере?
- Откройте папку, в которой хранится фотография.
- Нажмите на фото левой кнопкой мыши один раз (выделите это фото).
- Размер будет отображаться в нижней части окна. Например, 960х720 мало, а 1300х1000 достаточно.
Совет: если ничего не помогает, пригласите одного из друзей помочь вам сделать снимок. На самом деле, это легко. Хорошее фото можно сделать практически на любой телефон при достаточном освещении.
Фото нечеткое (не в фокусе)
Если фото недостаточно резкое (лицо или экран с приложением получились размытыми, не в фокусе или размытыми), оно не будет принято. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экран, куда вы хотите сфокусироваться: на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшим. Фотокамера фокусируется, когда вы нажимаете кнопку спуска затвора не полностью (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.
А если фото размыто и высветлить его нельзя, значит, в комнате слишком темно. Убедитесь, что освещение хорошее.
Фото зернистое, некачественное
В большинстве случаев фотография становится зернистой, когда света недостаточно. Чтобы это исправить, воспользуйтесь теми же советами, которые мы уже давали: сделайте свет в комнате ярче, принесите еще одну лампу, посветите себе в лицо. Если вы снимаете ночью, подождите до утра или полудня, когда в комнате будет максимально светло.
Фото зеркально перевернуто
Если вы делаете снимок фронтальной камерой телефона (камерой для селфи), изображение может быть перевернуто по горизонтали. Пожалуйста, отключите эту функцию или используйте основную камеру телефона.
Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка
Итак, у вас проблемы с браузером (программа, через которую вы заходите на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуйте очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и через него отправить запрос с фото. Если ничего не помогает, файл с фото не добавляется, найдите другой компьютер (ноутбук) или пригласите компьютерного помощника.
Если вы пытаетесь загрузить фотографию в приложение со своего телефона, не пытайтесь. У многих с этим проблемы. Например, вы нажимаете кнопку «Выбрать файл», и ничего не происходит. Решение проблемы только одно — найти компьютер или ноутбук и создать с него приложение — через полную версию сайта ВКонтакте.
На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий
Тогда нет смысла подавать свое фото в контексте заявки — ваша заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Запрос на восстановление страницы ВКонтакте был отклонен. Делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были удалены взломщиком .
Подумайте: может быть, первая форма выздоровления для вас более реальна?
Восстанавливаем страницу в контакте с телефона Андроид если забыл пароль
Если пользоваться ВК не с компьютера, а с телефона, то все операции идентичны. Здесь вы можете использовать как приложение, так и браузер. Откройте приложение (или браузер), введите прикрепленный адрес электронной почты или номер телефона.
На Android лучше всего ввести номер телефона. Получаем код доступа. После входа на страницу смените пароль. Это в основном все. Быстрее и проще. Не забудьте записать пароль, чтобы потом можно было войти с компьютера
Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как восстановить доступ к своей странице.
Сопутствующие проблемы
Вернуть доступ к аккаунту возможно не во всех случаях. Поэтому многие пользователи задаются вопросом: «Моя страница не открывается даже после восстановления, почему я не могу зайти на нее? » В первую очередь следует знать, что доступ к странице не восстанавливается сразу после сброса пароля. Запрос на его восстановление может рассматриваться до 3-х дней. Кроме того, вы должны подождать еще 1 день с момента одобрения заявки до момента активации учетной записи.
Еще одна возможная проблема — трудности с поиском своей страницы. В этом случае, как было отмечено выше, лучше попросить друга прислать ссылку на профиль. Это проще, чем листать страницы сотен аккаунтов в поисках своего.
Что еще может сделать пользователь
После рассмотрения причин, по которым вы не можете попасть в свой профиль, мы обнаружили, что это не всегда связано с тем, что вы вводите неверные данные. Поэтому, если вы уверены, что вводите правильный логин и пароль, но не можете зайти на страницу, есть несколько дополнительных рекомендаций, которые следует учитывать.
Проверка доступа
ВК может быть заблокирован провайдером или браузером. Поэтому следует попробовать войти в другой аккаунт, если он у вас есть, или зайти на сайт ВК.ру без авторизации. Если это не удается, служба, скорее всего, заблокирована или недоступна из-за повышенной нагрузки на сервер.
Если вы подозреваете, что социальная сеть заблокирована провайдером, используйте любой VPN-плагин. В случае сбоев сервера и технических работ сайт останется недоступным. В случае блокировки доступ к странице через VPN останется открытым.
Как восстановить ранее удаленную из ВК страничку?
Если вам все надоело и вы решили самостоятельно удалить свою страницу Вк, это тоже можно сделать. В течение полугода страницу можно восстановить, если вы по каким-то причинам вдруг передумали удалять свой аккаунт Вк.ком. В течение 7 месяцев вы можете без проблем восстановить свой аккаунт. Главное не забыть логин и пароль для входа, чтобы самостоятельно восстановить свою страницу после удаления. Вам достаточно войти под своим логином и паролем на свою страницу, и нажать на ссылку «Восстановить».
Если так получилось, что в течение 7 месяцев вы не восстановили аккаунт, а через 7 месяцев это все равно нужно было сделать, то в такой ситуации решать эти проблемы придется только через техподдержку у контакта (или у вас будет написать письмо на почту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, для просмотра адреса у вас должен быть включен Javascript) с просьбой сбросить настройки аккаунта. Здесь, конечно, не факт, что ваша страница контактов будет восстановлена, но шансы на скорый успех все же есть. Скорее всего, вам также потребуется подтвердить права на удаленную страницу и подождать некоторое время, чтобы восстановить свою страницу ВКонтакте.
Как отвязать телефон от старой страницы ВК, чтобы привязать к новой
ВКонтакте не позволяет привязать несколько номеров к одному аккаунту. Поэтому, если вы хотите зарегистрировать профиль ВК на телефоне, который уже привязан к странице, вам необходимо отвязать его от старого аккаунта. Для этого зайдите в ВК Коннект по ссылке.
Вам понадобится еще один номер телефона, который вы привяжете к своему старому аккаунту ВКонтакте. Другой вариант — удалить свою учетную запись. Но в этом случае придется ждать несколько месяцев, пока номер навсегда не исчезнет из базы ВК. Поэтому рассмотрим первый вариант — привязать второй телефон к старому аккаунту ВКонтакте.
- Выберите пункт меню «Безопасность и вход.
- Справа в основном блоке нажмите на строку Номер телефона.
- Вы должны подтвердить, что у вас есть доступ к привязанному номеру и что он действительно принадлежит вам. Нажмите кнопку «Продолжить» и введите его в форму.
- Подтвердите свой новый номер телефона. В профиле старого аккаунта вы получите сообщение о том, что новый номер будет активирован в течение следующих 7 дней. В течение этого периода пользователь еще может передумать и отменить замену.
Через 7 дней, когда новый номер будет привязан к старому аккаунту, вы сможете создать новую страницу ВКонтакте на непривязанном телефоне. Чтобы не ждать целую неделю, вы можете воспользоваться формой восстановления пароля на странице входа ВК.
Но теперь он должен указывать, что у вас нет доступа к старому телефону. В процессе система попросит вас ввести новый.
Как написать в службу поддержки ВК
У вас есть возможность написать в поддержку ВКонтакте. И решать любые проблемы с ВК. Ссылка на форму для написания вашего вопроса находится в нашей группе ВК.
Найдите его в блоке полезных ссылок справа. Назовите тему обращения и более подробно опишите проблему в главном окне.
Служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. Вы можете задать вопрос на тему восстановления забытой или старой страницы ВКонтакте.
Или о любой другой теме в ВК, которая вас волнует. Свои вопросы вы можете оставлять в комментариях к этой статье. Так что мы можем помочь вам решить их немедленно.
Как найти свою старую страницу
Мы поможем вам найти вашу старую страницу ВКонтакте. Допустим, вы случайно снова зарегистрировались в ВКонтакте, то есть создали новую страницу. И теперь вы не можете найти предыдущую страницу, где были все ваши друзья.
Вы просто перепутали понятия въезд и регистрация. Логин — это когда вы вводите свое имя пользователя и пароль и получаете доступ к существующей странице. А регистрация — это создание новой страницы. Что делать в этом случае? Вы должны выйти с новой страницы, на которой вы сейчас находитесь, и перейти на предыдущую.
Как зайти на старую страницу ВКонтакте
Если вы знаете номер телефона (или адрес электронной почты), на который была зарегистрирована предыдущая страница, а также знаете пароль, вы всегда можете его ввести. Просто введите свой номер телефона (или адрес электронной почты) в качестве логина и введите пароль при входе в систему.
Для входа удобно использовать домашнюю страницу. Логин безопасный. Открыв сайт «Вход.ру», нажмите кнопку «Войти» под заголовком «ВКонтакте». Вы не только вернетесь на предыдущую страницу, но и получите дополнительные удобные функции.
Что делать, если не могу найти старую страницу, не помню данных?
Если вы не помните какие-либо данные, на которые была зарегистрирована старая страница, вам придется запросить восстановление доступа. Но для начала нужно найти хотя бы ту страницу ВКонтакте, к которой вы хотите восстановить доступ. Чтобы найти свою старую страницу по фамилии, имени и городу, вы можете воспользоваться нашим поиском людей ВКонтакте:
- Поиск человека ВКонтакте
или ищите людей в интернете:
- Найдите людей по всему Интернету
Когда найдете, нужно открыть страницу и найти ссылку, например, https://vk.com/id12345678. Кроме того, люди, с которыми вы переписывались на предыдущей странице, могут вам помочь. Позвольте кому-нибудь найти ваши сообщения и открыть вашу предыдущую страницу по ссылке, нажав на ваше имя. В адресной строке браузера будет ссылка на вашу страницу.
А еще можно найти свои старые комментарии где-нибудь ВКонтакте, и, кликнув по своему имени или фото профиля, узнать ссылку на страницу.
Также смотрите эту полезную инструкцию: Как узнать идентификацию (id) ВКонтакте — в конце написано как найти ссылку на страницу.
Также вы всегда можете написать в поддержку ВКонтакте и попросить о помощи. Но имейте в виду, что ждать ответа можно долго. И все же считается, что одной страницы достаточно для одного человека, поэтому одновременного использования новой и старой страницы не приемлют. Поэтому лучше удалить один из них.
Как зайти на старую страницу, не выходя с новой
Вы можете использовать режим инкогнито в своем браузере, если предыдущая страница вам нужна лишь изредка. Например, если у вас Chrome, откройте меню браузера и выберите «Новое окно в режиме инкогнито». Откроется окно, в котором вы как бы еще не заходили ни на какие страницы. Введите адрес vhod.ru и с помощью кнопки «Войти» перейдите на предыдущую страницу.
Также можно установить два разных браузера, например, Chrome и Firefox, и в одном из них сидеть на одной странице, а в другом — на другой. Это удобнее, если вы хотите постоянно пользоваться разными страницами.