Почему пропадают контакты в телефоне на Андроид: причины и решения проблемы

Содержание
  1. Почему так происходит
  2. Возможные причины проблемы
  3. Как восстановить контакты в телефоне
  4. Резервная копия
  5. С использованием аккаунта Google
  6. С помощью программ
  7. Специалисты помогут
  8. Восстановление правильного отображения списков
  9. Проверяем настройки приложения
  10. Загружаем номера из аккаунта Google
  11. Пропали контакты из памяти гаджета
  12. Перезагрузка аппарата
  13. Переключение основного аккаунта
  14. Если номера не удалены, а не отображаются
  15. Специализированный софт
  16. Super Backup Pro
  17. Android Data Recovery
  18. Пропали контакты на SIM карте
  19. Второй способ, как восстановить пропавшие контакты
  20. Как избежать потери контактов
  21. В каких случаях WhatsApp может не видеть контакты
  22. В Ватсапе не отображаются контакты: причины, что делать
  23. Устаревшая версия мессенджера
  24. Неправильный формат номера телефона
  25. Контакт скрытый
  26. Проблема с синхронизацией с телефонной книгой
  27. Отсутствие необходимых разрешений
  28. Вирус в телефоне
  29. Засорение устройства
  30. Системный сбой
  31. Когда Вацап не видит какой-то определенный номер
  32. Запрещен доступ к телефонной книге
  33. На Android
  34. На Iphone
  35. Ничего не помогло – в WhatsApp нет/не все контакты
  36. Как синхронизировать контакты на Андроиде с Ватсап
  37. Завершение

Почему так происходит

Если в телефоне нет номеров, это происходит в результате:

  • сбой операционной системы смартфона;
  • ошибки синхронизации;
  • SIM-карта заполнена данными;
  • сбросить настройки.

Что делать, если пропали контакты? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Возможные причины проблемы

Существует четыре основные причины потери контактов телефонной книги:

  • В телефон влезли малыши — им можно делать что угодно, например, использовать весь баланс, «повесить» на номер пару мобильных абонементов, позвонить за границу или на короткие номера. Они также могут случайно удалить контакты, прекратить их просмотр или создать новые; путаница гарантирована;
  • Произошел какой-то программный сбой в смартфоне — такие серьезные глюки случаются редко, но от них никто не застрахован;
  • Были проблемы с синхронизацией: требуется перезагрузка смартфона для загрузки телефонных номеров с серверов Google (для тех, кто хранит контакты в гугл-аккаунте);
  • Пользователь случайно удалил контакты; при этом они удаляются из аккаунта Google, но их легко восстановить.

Дешевые китайские смартфоны от малоизвестных или совсем неизвестных производителей подвержены поломкам и неисправностям. Если вы предпочитаете китайские бренды, обратите внимание на модели от Meizu, Xiaomi, OnePlus, ZTE, Doogee, Huawei и Honor.

Как восстановить контакты в телефоне

Чтобы восстановить удаленные записи телефонной книги, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией. Они универсальны, но названия некоторых пунктов меню на смартфонах разных производителей могут отличаться.

Резервная копия

Чтобы получить возможность быстрого восстановления контактов, используйте приложения для Android. Типичный пример тому — приложение «Easy Backup» от разработчика Simpler Apps Inc. Его возможности — создание резервных копий (бэкапов), экспорт копий в Google Disc и Dropbox, отправка резервных копий по почте и передача по Bluetooth, автоматическое сохранение копий на SD-карту. Вы можете быстро восстановить контакты из облака или локальных копий. Приложение бесплатное, создание резервных копий занимает меньше минуты, достаточно нажать кнопку. Точно так же пользователи отмечают отсутствие навязчивой рекламы.
Пропадают контакты на Android: что делать

Помимо Easy Backup, вы можете использовать десятки других приложений для Android. Может быть:

  • «MCBackup» от разработчика Globile;
  • «G Cloud Backup» от Genie9 LTD;
  • «Titanium Backup» от разработчика Titanium Track и многие другие.

Попробуйте различные приложения и выберите наиболее подходящий и удобный для вас вариант.

Некоторые программы резервного копирования сохраняют не только контакты, но и другие данные: музыкальные файлы, видео и фото, сообщения, журналы вызовов и документы.

С использованием аккаунта Google

Контакты, синхронизированные с вашей учетной записью Google, исчезли? Они восстанавливаются парой кликов мышки. Заходим в Google Контакты, нажимаем на символ шестеренки в правом верхнем углу, выбираем пункт «Отменить изменения».
Пропадают контакты на Android: что делать

Теперь нужно указать период, за который нужно восстановить потерянные контакты: 10 минут назад, час назад, вчерашний список, неделю назад или свой вариант. Выберите подходящий вариант — через несколько минут в телефоне появятся недостающие контакты.
Пропадают контакты на Android: что делать

Этот способ восстановления лишний раз подтверждает целесообразность сохранения контактов в аккаунте Google.

С помощью программ

Во многих случаях контакты не удаляются бесследно и могут быть восстановлены с помощью программы восстановления данных Android. Он доступен для компьютеров с Windows и MacOS. Четыре этапа работы с программой:

  • Скачайте и установите программу на свой компьютер;
  • Подключите смартфон к ПК с помощью USB-кабеля;
  • Запустите сканирование, чтобы найти удаленные данные;
  • Восстановите потерянные данные, выбрав их из результатов поиска.

Программа восстанавливает удаленные файлы, чаты WhatsApp, SMS-сообщения, историю звонков и контакты.

Обратите внимание, что шанс восстановления не 100%; в некоторых случаях данные теряются навсегда. В связи с этим настоятельно рекомендуем создавать резервные копии.

Специалисты помогут

Если телефон не видит контакты и восстановление через приложение не работает, отнесите аппарат в сервисный центр (желательно авторизованный). Здесь будут нанимать специалистов, которые смогут «тянуть» удаленные данные. Обратите внимание, что услуга платная даже для телефонов на гарантии. Узнать расположение авторизованных сервисных центров можно на сайте производителя смартфона или позвонив по указанным там контактным телефонам.

Восстановление правильного отображения списков

В некоторых случаях контакты не удаляются, а просто не отображаются. На Android-смартфонах они могут храниться на SIM-карте, во внутренней памяти, в аккаунте Google и даже в мессенджерах. Чаще всего — в гугл-аккаунте и в памяти смартфона. Чтобы вернуться к правильному отображению, перейдите в «Контакты — Настройки — Фильтр». Откроется список мест, где хранятся контакты — выберите нужный пункт. Вернитесь и получите правильно отображаемую телефонную книгу.
Пропадают контакты на Android: что делать

Проверяем настройки приложения

Пользователь должен зайти в меню «Контакты» и увидеть, что контакты не скрыты. Происходит это потому, что в Android номера, хранящиеся в памяти SIM-карты и в памяти устройства, отображаются отдельно. Есть большая вероятность, что большая часть контактов находится на смартфоне, а в данный момент отображаются номера из памяти SIM-карты, или наоборот.

Выполняем такие шаги:

  • Запускаем «Контакты».
  • Нажмите на 3 вертикальные точки. Выберите в списке «Фильтровать контакты».
  • Измените шрифт списка контактов. Если указано «SIM», верните отметку в положение «Телефон». Если указано «Телефон», то ставим «SIM».
  • Возвращаемся в главное окно, после чего проверяем наличие пропущенной ранее информации.

Если недостающие контакты не отображаются, меняем переключатель в исходное положение и используем следующие способы.

Загружаем номера из аккаунта Google

Этот способ на Android-устройствах наиболее актуален. Этот способ актуален, если вы работали с аккаунтом Google и ранее активировали опцию обмена информацией с сервером.

Восстановление контакта:

  • Заходим в «Контакты», нажимаем на 3 точки.
  • Укажите «Импорт/Экспорт».
  • Введите источник информации: «Учетная запись Google».
  • Выберите место для сохранения контактов: SIM-карта, память устройства.
  • Отобразится список контактов, находящихся на сервере. Вам нужно выбрать нужные цифры и нажать «ОК».

Этот способ не будет эффективен, если после удаления контактов производилась запланированная синхронизация информации. В этой ситуации контакты на сервере могут быть удалены.

Удаленные номера хранятся на серверах Google в течение 30 дней, поэтому для их возврата нужно зайти в веб-версию собственного профиля в поисковике. Выполняем следующие действия:

  • Заходим на ресурс https://contacts.google.com и авторизуемся. С этим сайтом удобнее работать с компьютера, но можно и с мобильного браузера.
  • Откройте меню слева и нажмите «Еще». Теперь выберите Отменить изменения».
  • Теперь вам нужно выбрать из списка номеров ту версию, которая у вас была некоторое время назад. Пользователь имеет возможность отметить период времени по умолчанию или выбрать свой.
  • Нажмите «Подтвердить».
  • На сайте будут отображаться потерянные имена абонентов и их номера.

Если пропали контакты на телефоне Android с настроенной синхронизацией, больше ничего делать не нужно. Пользователь может подождать некоторое время, после чего система самостоятельно загрузит контакты в телефонную книгу устройства. В другой ситуации вам нужно зайти в настройки устройства и войти в свою учетную запись, а затем включить синхронизацию с сервером.

Пропали контакты из памяти гаджета

Сейчас широко распространены кроссплатформенность и синхронизация, поэтому не у всех пользователей контакты в памяти гаджета. Если вы не экспортировали их, вы можете следовать приведенным ниже рекомендациям.

Если потеря контактов произошла из-за неудачного обновления Android, нужно зайти в «Настройки» и выбрать опцию «Резервное копирование и сброс». Затем указываем место, где находятся резервные копии смартфона.

Если потеря контактов связана с вирусной активностью и у вас нет резервной копии, следуйте инструкции ниже:

  • Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  • Установите программное обеспечение, которое шло с телефоном в комплекте.
  • В гаджете выбираем «Отладка по USB».
  • На компьютере откройте приложение, найдите вкладку «Контакты», после чего выполните восстановление недостающих записей строго по предложенной инструкции.

Перезагрузка аппарата

Перезагрузка помогает избавиться от сбоев операционной системы или программного обеспечения после:

  • удалять/загружать файлы;
  • установка/удаление приложений/игр;
  • с помощью чистящих программ.

Пользователям достаточно:

  1. Удерживайте кнопку питания. Выберите «Пополнить».
  2. После включения операционной системы просмотрите и проверьте цифры.

Если контакты были на сим-карте, извлеките ее из устройства и вставьте снова, либо попробуйте установить карту во второй слот.

Переключение основного аккаунта

Программный сбой или установка ПО из непроверенных источников приводит к изменению настроек системы. Проверьте следующие пункты:

  1. Откройте предустановленное или стороннее приложение для телефона. Разверните вторичное меню и выберите «Настройки».
  2. В разделе «Основные/Общие настройки» перейдите в «Управление контактами».
  3. Здесь нажмите «Управление аккаунтом».
  4. Сначала перейдите в «Видимые учетные записи».
  5. Активируйте отображение контактов всех мессенджеров, аккаунтов и сим-карт.
  6. Вернитесь в предыдущее меню, чтобы войти в учетную запись по умолчанию. Из списка доступных выберите учетную запись Google.

Наличие подобных настроек зависит от предустановленного в системе устройства приложения «Телефон.

Если номера не удалены, а не отображаются

Если у вас на смартфоне пропали номера, не спешите паниковать, вполне возможно, что данные сохранились, просто их скрыли из-за системного сбоя. Чтобы вернуть их в исходное состояние:

  • Откройте раздел «Контакты».
  • Заходим на страницу настроек (как правило, иконка перехода делается в виде шестеренки или трех точек/тире).
  • Нажимаем последовательно «Настройки контактов» и «Фильтр контактов» (в зависимости от модели смартфона и установленной версии Android путь может немного отличаться).
  • В открывшейся вкладке фильтра выберите сначала показывать контакты только из одного раздела (например, только из Viber), сохраните, а затем установите отображение для всех контактов.

Сохраняем изменения и возвращаемся в телефонную книгу. Если числа были скрыты, они снова появятся. Здесь (в разделе «Настройки») вы можете объединить повторяющиеся позиции и выбрать отображение только тех позиций, которые необходимы в данный момент.

Специализированный софт

Не хочу разбираться в конфигурации смартфона. Установите приложение, которое восстанавливает данные, даже если резервные копии не создавались.

Super Backup Pro

Преимущество приложения в том, что оно работает без root-прав.


Запустите программу, выберите «Контакты», затем «Восстановить».

Android Data Recovery

Загрузите приложение по адресу: https://www.recovery-android.com/android-data-recovery.html. Используйте его, если все контакты на Android пропали. Для работы требуется синхронизация с ПК. После установки запустите утилиту на ПК. Включите отладку по USB на вашем смартфоне. Как это сделать? Откройте в настройках:
Нажмите «Номер сборки» 3-4 раза, чтобы активировать меню разработчика. Переведите переключатель в положение «Вкл»:
Включите «Отладку по USB».
Соедините смартфон и ПК одним кабелем.
Выбирать:
Найдите данные, выберите их, нажмите кнопку «Восстановить».

Пропали контакты на SIM карте

Извлеките карту из смартфона. Наденьте его обратно. Подождите 2-3 минуты, пока он инициализируется. Если номера не отображаются, установите карту в другой телефон. Если контакты появились, причина в телефоне. Вам придется обратиться в сервисный центр.

Второй способ, как восстановить пропавшие контакты

Откройте приложение «Контакты». Он устанавливается на все устройства с операционной системой Android. Злость:
Укажите источник, из которого необходимо скопировать данные. Выберите, где их сохранить.
На экране отобразится список номеров. Отметьте те, которые вам нужны.

Как избежать потери контактов

Для того, чтобы избежать исчезновения контактов из телефонной книги и не искать способ их восстановить в будущем, следует следовать приведенным ниже рекомендациям.

Как не потерять контакты?

Правильное использование устройства: не давать его детям; Не экспериментируйте с изменением системных настроек.

Насколько необходимо резервное копирование?

Сохранение контактов и особенно конфиденциальной информации в облачном хранилище или почтовом сервисе помогает избежать проблем в случае их утери.

Где лучше хранить контакты?

Принято считать, что в сим-карте, но на деле оптимальным считается вариант памяти устройства или облачного сервиса. Почтальон тоже считается актуальным.

В каких случаях WhatsApp может не видеть контакты

  • Номер был неправильно добавлен в телефонную книгу. Вы должны запомнить это правило. WhatsApp поддерживает следующий формат номера телефона: сначала идет +, и только потом указывается код страны, а затем цифры номера.
  • Контакты не отображаются или не видны в адресной книге.
  • Используется устаревшая версия программы.
  • Контакты в приложении не обновились.
  • Нужный вам человек не использует WhatsApp.

В Ватсапе не отображаются контакты: причины, что делать

WhatsApp — одна из самых популярных программ для обмена мгновенными сообщениями, используемая как на мобильных устройствах, так и на ПК. Он позволяет пользователям обмениваться текстовыми сообщениями, аудио- и видеофайлами, а также совершать звонки. При запуске приложения пользователям предлагается получить доступ к адресной книге телефона, чтобы контакты автоматически переносились в WhatsApp.

Если WhatsApp не видит контакты телефонной книги, пользователь может попробовать перезагрузить устройство или обновить приложение, но это не всегда срабатывает. Проблема с отображением контактов может возникнуть сразу после установки приложения и длительного его использования.

Возможные причины, по которым WhatsApp не находит контакт, включают:

  • устаревшая версия приложения;
  • неправильно введенный номер телефона абонента;
  • скрытые контакты;
  • у приложения нет доступа к телефонной книге;
  • засорение памяти устройства ненужными файлами;
  • системная ошибка;
  • заражение телефонным вирусом.

Устаревшая версия мессенджера

Одной из причин, почему Ватсап не видит контакты, является несовместимость операционной системы устройства с устаревшим ПО. В этом случае вам необходимо обновить приложение через Play Market или App Store. После установки последней версии WhatsApp все номера будут отображаться в списке контактов.

Неправильный формат номера телефона

Еще одна распространенная причина, по которой WhatsApp не видит новый контакт, — неправильный формат сохраненного номера телефона. Если пользователь является гражданином другой страны, он должен указать свой номер в международном формате. Перед номером должен стоять знак «+», за которым следует код страны. Только после этого указывается сам номер.

Контакт скрытый

Устройства Android имеют возможность скрывать контакты. Не исключено, что пользователь решил воспользоваться этой функцией и забыл о ней.

Чтобы восстановить скрытые контакты в WhatsApp, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение и перейдите в раздел «Настройки», обозначенный тремя точками в правом верхнем углу.
  2. В открывшемся окне выберите «Настройки», далее – «Контакты».
  3. Установите флажок рядом с блоком «Разрешить использование скрытых контактов».
  4. Выбранное действие нужно будет завершить, нажав кнопку «ОК».

Проблема с синхронизацией с телефонной книгой

Если проблема возникает при использовании веб-версии WhatsApp, следует проверить, прошла ли синхронизация с учетной записью успешно. Для входа в приложение через компьютер необходимо отсканировать телефоном QR-код, который находится в расширении браузера или на сайте WhatsApp. Если все сделано правильно, контактная информация будет перенесена с телефона на компьютер. Если при входе в профиль через ПК произошла ошибка, вы можете попробовать войти еще раз.

Отсутствие необходимых разрешений

Для корректного отображения контактов в WhatsApp необходимо предоставить приложению доступ к телефонной книге. WhatsApp запрашивает его на этапе установки. На экране появится уведомление с просьбой синхронизировать контакты для удобного поиска. Если пользователь отказался от этой опции, вам нужно будет настроить ее вручную в будущем.

Алгоритм действий:

  1. Зайдите в настройки телефона и выберите Приложения».
  2. Нажмите на строку «Разрешения», а затем — «Разрешения приложения».
  3. Нажмите «Контакты»
  4. В открывшемся списке будет список приложений, у которых есть доступ к контактам, и тех, у которых его нет. В списке нужно найти WhatsApp и поставить галочку напротив пункта «Разрешить».

Вирус в телефоне

Бывает и так, что некоторые контакты не отображаются в WhatsApp из-за наличия вирусов на телефоне. В этом случае нужно проверить устройство специальной утилитой, например Dr.Web. Он определит наиболее уязвимые части устройства и удалит вирусы, если они будут обнаружены. Чтобы не заразить телефон вирусами, устанавливайте на него только официальные программы и приложения.

Засорение устройства

При длительном использовании приложения на телефоне накапливается большое количество временных файлов. Если их вовремя не очистить, приложение может работать некорректно.

Очистить кеш можно следующим образом:

  1. Зайдите в системные настройки телефона и найдите там пункт «Приложения».
  2. После нажатия откроется страница с приложениями, где нужно найти WhatsApp.
  3. В открывшемся меню вам будет предложено «Очистить кэш». После выбора этой опции все ненужные файлы будут удалены.

Системный сбой

Если WhatsApp не видит контакты из-за системного сбоя, остается только ждать, пока разработчики это исправят. Чтобы ускорить процесс, вы можете обратиться за помощью к представителям WhatsApp через форму обратной связи на их сайте. В некоторых случаях помогает удаление приложения и его повторная установка.

Когда Вацап не видит какой-то определенный номер

Что произойдет, если определенный контакт отсутствует в телефонной книге? Это может произойти из-за большого количества причин. Опишем некоторые причины, по которым пропадают контакты:

  1. Нужный вам контакт WhatsApp удалил приложение с вашего устройства. Все дело в том, что приложение показывает все контакты, для которых оно установлено.
  2. Неверный формат номера телефона. Мы уже обсуждали это ранее в этой статье.
  3. Номер удален на смартфоне. Whatsapp использует только те контакты, которые были сохранены на устройстве. Возможно, вы удалили номер, и поэтому он не отображается. Вам просто нужно добавить номер обратно в телефонную книгу.

Запрещен доступ к телефонной книге

Пользователи часто говорят: «Я вижу номер в телефонной книге, но его нет в приложении. Почему?»

Контакты часто не отображаются в WhatsApp из-за того, что пользователи не дали мессенджеру необходимых разрешений. Поэтому в телефонной книге есть возможность отображать такие номера, но в приложении их не видно.

Чтобы контакты отображались в приложении, необходимо разрешить доступ к контактам:

  1. Откройте настройки смартфона;
  2. Затем нажмите на раздел «Приложения»;
  3. Находим в списке наш мессенджер и нажимаем на него;
  4. Затем тапните по пункту «Разрешения»;
  5. Затем выберите «Контакты»
  6. Затем в контактах выбираем нужный нам пункт «Разрешить».

После этого вам нужно перезапустить WhatsApp, и все должно работать нормально. Система должна отобразить все доступные контакты.

Для информации! Причина, по которой Ватсап не показывает имена контактов, может быть банальной: вы просто не сохранили контакт в памяти смартфона или сим-карты.

На Android

  1. Зайдите в «Настройки» на своем смартфоне.
  2. Затем выберите «Все приложения».
    ватсап не видит контакты
  3. Введите WhatsApp в строке поиска и выберите его.
    ватсап не видит контакты
  4. В открывшемся окне нажмите «Разрешения приложения».
    Разрешение приложения
  5. Включите нужный пункт.

На Iphone

  1. В настройках iPhone выберите «Конфиденциальность».
  2. Откройте контакты».
  3. Убедитесь, что тумблер напротив WhatsApp включен.

После этих шагов должны отобразиться все недостающие записи.

Ничего не помогло – в WhatsApp нет/не все контакты

В этом случае ваше приложение, вероятно, работает в течение длительного времени. А внутри было много мусора. Почему бы нам не очистить его.

  1. Зайдите в настройки WhatsApp (см раздел «Включить разрешение»).
  2. В настройках выберите кнопку Хранилище.Хранилище данных
  3. В таблице показаны данные приложения. Обратите внимание на линию Cash. Если здесь что-то есть, нажмите кнопку «Очистить кэш.Очистить кэш ватсап

Перезапустите приложение, если оно было запущено. Этот тип данных обмена сообщениями следует периодически удалять. Большое накопление кеша приводит к различным сбоям. Если в телефонной книге по-прежнему нет контактов, переустановите WhatsApp.

Новое приложение может устранить ошибки предыдущего. И при этом ваш телефон будет получать все необходимые обновления.

Как синхронизировать контакты на Андроиде с Ватсап

Если WhatsApp не отображает имена контактов, важно убедиться, что контакты вашей телефонной книги синхронизированы со встроенными алгоритмами мессенджера. Для начала просмотрите список разрешений программы, как мы это уже делали.

И позже:

  1. Разблокируем смартфон и заходим в системные настройки.Значок настроек в панели уведомлений Android-устройства
  2. Прокрутите страницу вниз до раздела «Аккаунты».
  3. Найдите свою учетную запись WhatsApp.Пункт WhatsApp на странице Аккаунты и синхронизация в настройках Android
  4. Тапните на одноименном экране по названию мессенджера.
  5. Вызываем меню с помощью соответствующего значка на новой странице.
  6. В выпадающем списке выберите опцию «Синхронизировать…».Синхронизируйте WhatsApp на странице «Аккаунты и синхронизация» в настройках Android
  7. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Теперь активируем само приложение через ярлык на рабочем столе, и проверяем, исчезли или появились имена в WhatsApp. Если видимых изменений нет, это не значит, что все сделано зря.

Рекомендуем обновить список контактов WhatsApp в самой программе. Чтобы воплотить свое видение в жизнь:

  1. Разблокируйте смартфон и активируйте ярлык мессенджера.
  2. Перейдите на вкладку «Чаты».
  3. Нажмите зеленую кнопку в правом нижнем углу окна пользователя.Новое сообщение во вкладке Чаты
  4. В окне «Новый чат» коснитесь вертикальных многоточий в правом верхнем углу интерфейса программы.
  5. Из выпадающего списка выберите опцию «Обновить».Кнопка обновления для всех контактов

Если все сделано правильно, аналог списка друзей будет обновляться, и там будут появляться новые люди. Если с этим все понятно, давайте разберемся с ситуацией, когда номера телефонов отображаются без имен.

Завершение

Есть много вариантов и причин, по которым WhatsApp не показывает контакты и имена пользователей. Где-то портят вирусы или системные сбои, в других случаях нарушается синхронизация между операционной системой и встроенными алгоритмами обмена сообщениями.

Как бы то ни было, в статье приведены исчерпывающие средства для решения проблемы, так что пользуйтесь на здоровье!

Оцените статью
Установка ОС