Как выйти из Вайбера на компьютере или телефоне (на Айфоне или Андроиде)

Варианты выхода из аккаунта в Вайбере

Есть два способа выйти из учетной записи Viber: удалить приложение или деактивировать свою учетную запись.

Если вас беспокоят уведомления, то вам никуда не нужно ходить, просто установите их:

• вкладка «Еще» в Viber;
• раздел «Настройки»;
• «Уведомления».

И не нужно ничего отключать без надобности.

Деактивация приводит к полной потере аккаунта без возможности восстановления.

Выйдите из Viber на своем смартфоне

Удаление приложения

Просто удалить приложение — не такой радикальный вариант, потому что вы можете вернуться в любое время.

Viber удаляется стандартным способом:

• долгий тап по иконке приложения — «Удалить» (на телефоне);
• «Установка и удаление программ» или CCleaner (на ПК).

Если вы потом решите вернуться в Viber, то обнаружите, что все ваши группы, сообщества и каналы на месте, стикеры никуда не исчезли и даже деньги на счету Viber Out сохранились.

Обычно исчезает только ваша история звонков и чатов. Но их также можно восстановить из резервных копий. Резервные копии не удаляются при удалении приложения.

Также, если вы удалите мессенджер только с одного устройства (например, с ПК), вы сможете спокойно продолжать им пользоваться с другого (с iPhone или Android).

Деактивация учетной записи

Деактивация удаляет ваш аккаунт на всех устройствах, удаляет вас из всех групп, сообществ, каналов, удаляет отложенные сообщения и стикерпаки.

Деньги на счете Viber Out будут обнулены, но комиссии не будут деактивированы, а платежи будут по-прежнему отменяться. Поэтому отключите их заранее.

Деактивировать учетную запись Viber на ПК

Как навсегда выйти из учетной записи Viber:

• открыть Viber на смартфоне;
• следуйте меню «Еще»;
• перейти в разделы «Настройки» — «Учетная запись» — «Отключить учетную запись»;
• введите номер телефона, нажмите «Деактивировать учетную запись» и «Деактивировать» для подтверждения.

На ПК «деактивация» имеет немного другое значение. Если мы отключим Viber только для ПК, то это будет так, как будто мы только что вышли из системы:

• в мобильной версии Viber нажмите «Еще» — «Настройки» — «Аккаунт» — «Компьютеры и планшеты» — «Деактивировать»;
• в компьютерной версии Viber нажмите «Настройки» — «Безопасность и конфиденциальность» — «Деактивировать».

С помощью этого метода мы можем снова войти в систему в любое время. Но если мы выбираем «Отключить учетную запись», то все, этой учетной записи пришел конец.

Смена учетной записи

Выйти из Viber на телефоне и войти под другим номером; Официально такой возможности в приложении нет.

Но есть решения. Например, в телефонах Xiaomi есть функция «двойных приложений»:

• в настройках смартфона находим «Настройки приложения»;
• выбрать «Двойные приложения»;
• проверить Вайбер;
• скачать второй Viber с Play Market;
• теперь у вас будет два ярлыка мессенджера для двух разных аккаунтов.

Сменить свой аккаунт в Вайбере

Если такой функции на смартфоне нет, можно добавить через сторонние программы. В Play Market их много. Среди самых популярных — 2Accounts и Parallel Space.

Выходим из вайбера без потери данных

Наверняка, многие пользователи вайбера знают, что простое нажатие кнопки «Выход» лишь сворачивает окно приложения.

При этом аккаунт остается онлайн, а значит, на него могут звонить и писать. Чтобы закрыть вайбер, нужно выполнить следующие действия.

Способ 1. Выходим из viber через меню программы

Самый простой и быстрый способ закрыть Viber — выйти из мессенджера через меню настроек. Для этого вам нужно:

• Зайти в меню приложений;
• Выберите Выход;
• Подтвердите свои действия, нажав кнопку ОК.

На самом деле вся процедура занимает всего несколько секунд и при этом вы получаете желаемую тишину и покой, без назойливых сообщений и нежелательных звонков.

Способ 2.Выходим из Вибера с помощью статуса «Не в сети»

Более простой способ на время изолировать себя от мира — изменить свой статус. Разработчики программы предусмотрели возможность один раз в сутки устанавливать статус «Не в сети», после чего вы также перестанете получать сообщения и станете недоступны для своих контактов. Алгоритм действий будет следующим:

• Зайдите в пункт меню «Мессенджеры;
• Выберите вкладку «Настройки» — «Конфиденциальность;
• Снимите галочку рядом с надписью «В сети».

Как выйти из вайбера на Айфоне

Не знаете, как выйти из Viber на iPhone? На самом деле ответ на этот вопрос прост, как и описанные выше способы. Порядок действий и опций в программе не меняется в зависимости от операционной системы. Названия пунктов меню могут незначительно отличаться, но это скорее связано с версией самого приложения, чем с особенностями самого телефона.

Выход на телефоне или планшете

Для этого нажмите и удерживайте кнопку контекстного меню (на устройствах Android) или дважды нажмите кнопку «Домой» (на iOS). В отображаемом списке активных приложений найдите Viber, а затем загрузите его, проведя пальцем вверх или вбок, в зависимости от операционной системы вашего мобильного устройства.

Этот метод просто закрывает приложение. В результате пользователь не будет получать уведомления от Viber до следующего запуска мессенджера. Это сэкономит заряд батареи ночью или подготовит вас к работе во время важных встреч и собраний. При этом все данные о подписчиках и история их чатов будут сохранены.

Выйти из Viber в некоторых случаях (в зависимости от установленной версии мессенджера) можно из меню приложения. Для этого нажмите на значок с изображением трех точек, расположенных вертикально (значок «Еще») на вашем iPhone и войдите в раздел настроек программы. Аналогично войдите в меню в Viber на ОС Android, нажав кнопку меню-гамбургер.

Нажмите на меню гамбургера

В отобразившемся списке опций найдите пункт «Выход», который временно приостановит работу мессенджера.

Нажмите «Выход»

Выход на компьютере

Чтобы выйти из программы на своем компьютере, щелкните правой кнопкой мыши значок Viber в трее Windows (правый нижний угол рабочего стола), затем из выпадающего списка выберите «Выход».

Полное удаление аккаунта Вайбера

Чтобы навсегда удалить свою учетную запись пользователя Viber и всю историю сообщений, перейдите в меню настроек Messenger на своем смартфоне. Выберите раздел «Учетная запись» -> «Деактивировать учетную запись».

Отключить учетную запись

В открывшемся окне введите номер телефона, к которому привязана ваша учетная запись, и подтвердите свои действия, нажав «Отключить».

Введите номер для отключения

Однако возможность совершать звонки и получать сообщения на других устройствах, связанных с этой учетной записью, также будет потеряна.

Как выйти и войти с другим номером телефона?

Удаление Viber и повторная установка помогут.

Проблемы при работе с Вайбером

Каждый четвертый пользователь сталкивался с ситуацией, когда Viber не работает.

Это могут быть проблемы, связанные с:

• с запуском приложения;
• его обновление;
• работа со звуком или микрофоном;
• отправка и доставка СМС;
• открывающая анимация;
• показывать уведомления и т д.

В этой статье мы постарались рассмотреть всевозможные проблемы, возникающие при работе с мессенджером, описать, почему это происходит, и установить пути их преодоления.

Ошибка установки

Проблемы могут возникнуть, даже если вы еще не начали пользоваться Viber.

Это ошибка установки приложения, возникающая в следующих случаях:

• сбой интернет-соединения;
• несовместимость скачанной версии с устройством;
• отсутствие необходимого места в памяти устройства;
• загрузить программу из ненадежного источника.

Чтобы избежать ошибки установки или решить эту проблему, мы рекомендуем:

1. Скачивайте программу только из официальных источников:
   1. Google Play для Android;
   2. Магазин приложений для iPhone;
   3. официальный сайт для ПК.
2. Перед загрузкой приложения освободите память на устройстве (удалите ненужные программы, медиафайлы). Сам Viber «весит» около 50 Мб, но по мере общения он будет занимать еще больше места, т.к будут появляться новые файлы, диалоги, кеш и т.д.
3. Для загрузки программы подключитесь к Wi-Fi или дождитесь стабильного подключения к мобильной сети 4G или хотя бы 3G.

Справка. Если у вас возникла проблема с совместимостью версий, в первую очередь проверьте информацию о текущем обновлении на официальном сайте. Там же вы найдете информацию о вариантах операционной системы, с которой будет работать ваша версия программы. Возможно, вам потребуется обновить программное обеспечение вашего смартфона, если оно устарело.

Файл не найден (ошибка 495)

Иногда при установке приложения на ПК или телефон появляется уведомление об ошибке установки с кодом 495. Что случилось с Viber? Не волнуйтесь, проблема не в вас, а в сервере разработчика. Это происходит, когда производители обновляют версию приложения: старую удалили, а новую не загрузили. Лучший выход — просто подождать.

Некорректная регистрация

Еще одна проблема Viber, которая может возникнуть перед прямым чатом, — это ошибки при регистрации. Аккаунт в Viber привязан к номеру телефона, и иногда он не распознается системой приложения. Если это случилось с вами, мы рекомендуем вам проверить, правильно ли вставлена ​​SIM-карта в устройство, и перезагрузить устройство.

Также проблемы могут сопровождать процесс проверки номера мобильного телефона. Когда вы вводите цифры, вам должен быть отправлен код через SMS. Однако не всегда приходит.

Не удалось зарегистрироваться в Viber.

В этом случае вы можете активировать свою учетную запись, позвонив по телефону:

• перейти по ссылке, информирующей о том, что пароль не получен по смс;
• дождаться звонка;
• запоминать цифры, продиктованные автоответчиком;
• введите их в необходимое поле.

Неудачное обновление

Из-за проблем с интернет-соединением или сбоев в работе магазина приложений (Play Market/App Store/Samsung Apps и т.п.) Viber может не обновляться, что вызовет нарушение его нормальной работы (например, зависание, блокировка) программы). Если такие проблемы возникли именно после переустановки последней версии, попробуйте удалить Вайбер и скачать заново.

Конфликт новой версии с телефоном

С помощью обновлений разработчики вводят дополнительные опции в мессенджер, а также исправляют системные ошибки. К сожалению, это может привести к ошибкам совместимости операционной системы телефона с современной версией чата (смартфоны появляются на рынке каждый день, и подготовить «обновления» для всех устаревших вариантов, к сожалению, не реально»).

Только разработчики могут решить эту проблему.

Единственное, что можно сделать, это откатиться (вернуть более старую версию приложения — Viber будет работать до тех пор, пока производители не откажутся поддерживать эту версию):

• Перейдите в «Настройки» на своем телефоне.
• Выберите «Приложения»/«Viber».
• Нажмите «Очистить кеш» и «Удалить обновления».
• Перезагрузите устройство.

Отсутствие уведомлений

Еще одна распространенная проблема, с которой сталкивается пользователь Viber, — это отсутствие уведомлений о новых сообщениях и звонках. Оповещения не отражаются ни в фоне, ни в активном режиме. Делать?

Первая причина возникновения этой проблемы – засорение системы. Чтобы удалить его, вам нужно:

1. Зайдите в телефон «Настройки»/«Приложения».
2. Найдите «Вайбер» и нажмите на него.
3. Нажмите на ссылку «Память».
4. Очистить кэш.

Если указанные манипуляции не помогли, проверьте интернет-соединение. При своей медленной работе мессенджер будет плохо работать.

Еще одна причина отсутствия уведомлений может крыться в сбое настроек в самом Viber:

1. Запустите программу.
2. Далее сделайте переходы: «Еще»/«Настройки»/«Уведомления». Откроется окно, в котором вы можете настроить параметры оповещения.

Не отправляются сообщения

Отправка и получение писем в Viber возможны только при наличии стабильного интернет-соединения. Поэтому, если у вас возникают сбои в диалогах, проверьте подключение к сети (Wi-Fi, мобильный интернет).

Проблема не решена — попробуйте переустановить Viber.

Справка. Если вы не можете отправить SMS только конкретному пользователю, значит, вы попали в черный список.

Подробная инструкция видна на видео:

Невозможно звонить

«Не могу позвонить» — так часто говорят новые пользователи мессенджера. Если с вами никто не может связаться, значит, у вас не активирована нужная опция. Следуйте алгоритму действий: «Еще» — «Настройки» — «Звонки и сообщения». Напротив ссылки «Звонки Viber-In» нужно поставить галочку.

Важно! Вы пытаетесь «дозвониться» до человека в Viber, но звонок не проходит, значит у вас не установлен мессенджер. Если вы постоянно «заняты», вы находитесь в аварийной ситуации у абонента.

Не работает микрофон

В том случае, если вас не слышно при звонках в Viber, или у вас не получается записать голосовое сообщение, вероятно проблема с микрофоном.

Это может быть вызвано:

• сбой конфигурации;
• несовместимость программного обеспечения смартфона и версии мессенджера;
• поломка оборудования на гаджете.

Чтобы выяснить причину проблемы, проверьте работу микрофона через другие приложения для звонков. Если там все работает, то проблема в чате, если нет, то поломка в самом телефоне.

Помогите разобраться с этим сбоем:

• перезагрузить мобильный телефон
• обновление приложения;
• поход к мастеру

Пропал звук

Как правило, отсутствие звука не связано с работой Viber.

Пользователи должны проверить:

• работа динамиков устройства (попробуйте сделать простой звонок);
• настройка уровня громкости;
• беззвучный режим не включен.

Мы считаем, что эти рекомендации элементарны в своем исполнении и не требуют дополнительных пояснений.

Нет звука во время разговора

Звук может отсутствовать по двум причинам:

• у друга сломался микрофон;
• сломались динамики телефона.

Проверьте работу оборудования, обычно такая проблема скрывается в устройстве. Если есть проблемы с сетью, звук будет постоянно прерываться и будет трудно разобрать речь.

Не работает камера

Камера используется в Viber для сканирования QR-кода, фото- и видеосъемки и совершения видеозвонков. Если камера не запускается, ошибка связана с разрешениями на устройстве. Обычно после установки мессенджер запрашивает разрешения, если они не предоставлены, возможны проблемы в работе.

Как дать разрешение на камеру:

1. Перейдите к параметрам устройства, выберите вкладку приложений.
2. Нажмите на опцию «Разрешения приложения».
3. В открывшемся окне нужно найти раздел с камерой и активировать опцию напротив приложения Viber.
4. Нет необходимости перезапускать устройство.

Viber автоматически запустит камеру. Как правило, конфигурация не теряется.

Ошибка подключения

Эта ошибка появляется при нестабильном сетевом соединении. Это влияет на загрузку файлов, качество видеозвонков и голосовых вызовов. Если Viber не работает через WiFi, ваш сигнал может быть слишком слабым. Подключите мобильную сеть и проверьте работоспособность мессенджера.

Viber не работает без интернета. Если сигнал интернет-соединения слабый, все опции станут недоступны. Пользователь не сможет получить сообщение или отправить его. Скорость загрузки файлов значительно снизится, могут появиться соответствующие ошибки и предупреждения.

Делать? Для стабильной работы Viber требуется сигнал мобильной сети не ниже 3G. Для ускорения интернета закройте все ненужные приложения и вкладки в браузере, попробуйте перезагрузить устройство или позвоните оператору.

Блокировка за спам

Если вы не можете войти в свой профиль Viber или возникают постоянные сбои при отправке сообщений, возможно, ваша учетная запись заблокирована. Блокировку можно получить за спам или оскорбление подписчиков в группах, сообществах.

Для снятия блокировки обратитесь в техподдержку мессенджера. Если правила постоянно нарушались, восстановить аккаунт не получится.

Во время блокировки Viber не открывается, невозможно войти в профиль или отправить сообщение. Не рассылайте политические сообщения, не рассылайте спам, соблюдайте условия использования Viber, тогда профиль не будет заблокирован.

Вайбер не работает на компьютере

Есть десктопная версия для компьютеров с Windows 7, Windows 10 и Mac, она работает в связке с мобильным приложением, поэтому Viber также необходимо установить на смартфон. У компьютерной версии есть одна особенность: в нее входят только сообщения, то есть звонить нельзя.

Первое, что нужно сделать, если Viber не работает на вашем компьютере, это убрать программу из автозапуска (по умолчанию этот параметр установлен в активное состояние). Да, это удобно, но нет ничего хорошего в одновременной загрузке кучи утилит при старте системы. Один из них может легко взлететь на старте. Viber на компьютере — как убрать из автозапуска:

1. Запустите программу.
2. Перейдите в «Настройки» (значок шестеренки в правом верхнем углу).
3. Выберите раздел «Учетная запись». Там вы увидите строчку «Запускать Viber при старте системы»; снимите флажок рядом с ним.

Перезагрузка

Иногда мессенджер тупит или не работает на компьютере с Windows 7 или 12 по разным причинам. Обычно из-за системного сбоя. Одним из способов решения таких проблем является перезагрузка, т.е перезагрузка. Желательно компьютер, но разрешены только программы. Для этого в главном окне Viber нажмите значок системы и выберите «Выход»; он сразу закроется.

Если Viber запускается на вашем компьютере, но перестает отвечать во время работы, вероятно, программа зависла. Вот так закрыть не получится, придется «убивать» через диспетчер задач:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач.
2. В меню выберите «Запустить диспетчер задач».
3. Найдите в списке «Viber.exe», нажмите «Завершить процесс».

Попробуйте запустить программу.

Проверка интернет-соединения

Отсутствие интернета на компьютере – причина, по которой не запускается Вайбер. Как проверить наличие сети на ПК с Windows 7 или Vista:

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите Панель управления».
3. Затем раздел «Центр управления сетями». Здесь вы можете проверить доступные сети, подключиться к ним и настроить параметры.

Для Windows 10 инструкции немного отличаются. Там в правом нижнем углу экрана нужно нажать на «Доступ в Интернет», перейти в «Настройки сети и Интернета» и убедиться, что сеть работает. Если все в порядке, подключение произойдет автоматически.

Также нужно убедиться, что на смартфоне есть интернет, так как он общается с десктопной версией, что необходимо для нормальной работы программы.

Конфликт с антивирусом или брандмауэром

Если вы не измените настройки антивируса и брандмауэра, мессенджер Viber может быть воспринят как потенциально опасное программное обеспечение. И делают это хорошо, потому что обмен данными происходит через эту программу. Но это может мешать обычным пользователям, так как они не преследуют злого умысла.

Если проблема связана с брандмауэром, задачей которого является проверка и фильтрация данных, поступающих из сети, отключите его:

1. Нажмите на «Старт».
2. Зайдите в «Панель управления».
3. Раздел брандмауэра Windows».
4. Слева нажмите «Включить или выключить брандмауэр Windows» и установите галочки напротив нужных вам пунктов.

Иногда Viber не запускается сразу, потому что на него «ругается» антивирус. В этом случае программа добавляется в исключения через конфигурацию.

Проблема с совместимостью

Бывает, Вайбер включается, но тут же появляется ошибка с сообщением «Вайбер приостановлен», и при этом закрывается. Как правило, это связано с несовместимостью версии программы с версией операционной системы. Проблема решается достаточно просто и ничего переустанавливать не нужно:

1. Перейдите на рабочий стол, где находится ярлык Viber. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем «Свойства».
2. Во вкладке «Ярлык» выберите «Расположение файла».
3. Он будет перенесен в корневую папку программы, где найдите нужный ярлык и щелкните по нему правой кнопкой мыши, затем нажмите «Свойства».
4. Выберите раздел «Совместимость».
5. Установите флажок рядом с «Запустить эту программу в режиме совместимости».
6. Выберите «Windows XP (Service Pack 3)» из всплывающего списка)».
7. Нажмите ОК».

Попробуйте снова открыть программу. Если Viber не запускается, выберите совместимость с другой версией Windows, например Service Pack 2 или более ранней.

Что делать, если произошел сбой в работе Viber

Если Viber не совместим с устройством, ничего сделать нельзя. Если во время работы возникает ошибка, попробуйте решить ее самостоятельно, следуя инструкциям выше. Обычно проблем при работе с Viber не возникает. Мессенджер обновляется автоматически, не потребляет много трафика и запоминает настройки профиля на телефоне и компьютере.

Причины вылета Вайбера при запуске

Мессенджер может не запускаться и зависать на вашем телефоне или компьютере во время технических работ на серверах Viber. Такое случается очень редко, поэтому при проблемах с Viber следует принять следующие меры:

Проверить обновления

Если Viber продолжает падать при открытии, первое, что вам нужно сделать, это обновить приложение. Разработчики исправляют ошибки и глюки по мере их выявления. Чтобы избавиться от вылетов и других недостатков, вам потребуется скачать обновление:

1. Зайдите в официальный магазин приложений для вашего устройства (AppStore для iPhone и Play Market для ОС Android).
2. Введите «Viber» в строку поиска».
3. Нажмите на приложение. Если перед названием есть кнопка «Обновить», нужно нажать на нее и дождаться завершения загрузки и обновления программы.

С большой долей вероятности проблема с запуском мессенджера на старте будет решена после выполнения вышеописанного алгоритма.

Очистить кэш в приложении

Большой объем информации хранится в кеше, который увеличивается после каждого использования мессенджера. При сбоях и системных ошибках данные об этом попадают в кеш, что может привести к различным проблемам. Для ликвидации наличных нужно:

1. Зайдите в раздел настроек смартфона.
2. Перейти к приложениям».
3. Найди Вайбер».
4. В нижней части экрана появится несколько клавиш.
5. Нужно нажать «Очистить кэш» и подтвердить очистку.

После завершения процесса очистки вам необходимо переустановить Messenger и убедиться, что проблема с вылетом при запуске исчезла. Для этого Viber необходимо удалить и снова загрузить из официального магазина.

Если проблема не решилась после переустановки приложения, вы можете очистить данные, следуя инструкции (удалять программу не нужно):

1. Зайдите в «Настройки» устройства, а затем в «Приложения».
2. Найдите в открывшемся списке «Вайбер» и нажмите на него.
3. Внизу, рядом с кнопкой «Очистить кэш», находится кнопка «Очистить данные». Вам нужно нажать на нее и подтвердить свой выбор.

После выполнения действий, описанных выше, вам необходимо снова авторизоваться в мессенджере, введя код подтверждения в соответствующее окно. Этот вариант считается одним из самых эффективных.

Переустановить приложение

Если проблему с запуском мессенджера на телефоне не удалось решить описанными выше способами, стоит его переустановить. При этом вы можете сделать резервную копию, сохранив историю всех ваших диалогов. Сначала вы должны зайти на Google Диск со своего смартфона, войти в свою учетную запись и выполнить следующие действия:

1. Войти в вайбер.
2. Открыть конфигурацию».
3. Во вкладке «Учетная запись» выберите «Резервное копирование».
4. Нажмите кнопку «Создать копию».

Вам нужно дождаться завершения переноса данных со смартфона в облачное хранилище, после чего перейти в «Настройки» и выполнить следующие действия:

1. Найдите в меню «Приложения» «Диспетчер приложений».
2. В открывшемся списке установленных программ выберите «Viber».
3. Нажмите кнопку «Удалить».
4. Подтвердите свой выбор, нажав кнопку «ОК».
5. Откройте AppStore или Play Market.
6. Введите «Viber» в строку поиска и нажмите «Установить».

После первого запуска приложения потребуется указать номер мобильного телефона и ввести код подтверждения, который придет в СМС-сообщении. Для восстановления переписки нужно зайти в «Аккаунт» в общих настройках и нажать на кнопку «Резервное копирование». Осталось нажать кнопку «Восстановить», после чего вся переписка будет восстановлена.

Убедиться в отсутствии проблем технического плана

Если вы не можете войти в Viber, проблема может быть связана с техническими проблемами. В таком случае следует обратиться в службу поддержки. Для этого перейдите по ссылке help.viber.com/ru/contact и выполните следующие действия:

1. Введите свое имя, фамилию и электронную почту.
2. Выберите тему обращения («Техническая проблема»).
3. Напишите номер телефона, синхронизированный с мессенджером.
4. Укажите страну и объект обращения.
5. Подробно опишите проблему и прикрепите скриншоты (не более 30 мег).
6. Нажмите кнопку «Отправить запрос».

Ответ службы поддержки должен быть получен в течение 24 часов с момента подачи запроса. Мессенджер часто падает при открытии или запуске сообщения, связанного с конкретным мобильным устройством. Если вы используете устаревший смартфон с плохой производительностью, вам необходимо установить старую версию Viber. Если на устройстве недостаточно оперативной памяти для запуска различных приложений, то при входе в мессенджер произойдет автоматический кик. Для решения проблемы стоит удалить ненужные программы и игры, освободив не менее 200 мегабайт.

Нехватка памяти

Если Viber вылетает буквально сразу после включения, стоит проверить, сколько свободного места осталось на устройстве. Бывает, что нехватка памяти тормозит работу всех программ, а не только мессенджера.

Узнать количество свободного места для хранения можно через настройки устройства. Если вы заметили, что памяти не хватает, просто удалите ненужные документы, фото и видео, музыку или программы. Также возможен перенос с на внешнюю карту памяти (при условии, что мессенджер установлен в память устройства).

Слабый смартфон

Что делать, когда Viber тормозит на Android и все остальные средства уже испробованы? Проверьте работоспособность устройства! На некоторых старых смартфонах просто не запускаются мощные приложения, из-за чего при работе появляются вылеты и лаги.

Системные требования можно посмотреть, загрузив приложение из Play Store или Epstor. Если вы обнаружите, что вам необходимо установить новую версию операционной системы, пожалуйста, обновите ось через настройки устройства!

Помните о важности своевременных обновлений — речь идет не только о возможности пользоваться любимыми программами, но и о надежной защите пользовательских данных. Не пренебрегайте обновлением.

Иногда вы можете заметить, как Viber тормозит и вылетает после перегрева устройства. В этом случае следует закрыть все открытые приложения и дать телефону немного остыть.

Мы выяснили, почему Viber не работает на Android-телефоне — ситуация, безусловно, неприятная. Хорошо, что наши советы помогают быстро решить проблему, чтобы вернуться к повседневному общению.

Почему вайбер открывается и сразу закрывается при запуске

Первая проблема, широко известная как пользователям Windows, так и любителям смартфонов, заключается в том, что она постоянно падает. Иногда, обычно сразу после обновления, программа просто отказывается открываться.

Часто это означает, что программе не хватает памяти, как внешней, так и оперативной. Проверьте, не забита ли карта или жесткий диск. Проверьте, соответствует ли ваше устройство минимальным системным требованиям. Если нет, обновите устройство или удалите некоторые дополнительные приложения.

Иногда эта проблема связана с нерабочей версией, выпущенной для общего доступа. На всякий случай можно дождаться следующего обновления.

Почему viber постоянно вылетает на пк и телефоне

Иногда вайбер вроде запускается, но с некоторой периодичностью вылетает. Причиной этого часто являются непредвиденные ошибки, возникающие в процессе работы приложения. Чтобы остановить их, перезапустите Viber.

Для этого:

• Зайдите в Диспетчер приложений.
• Найдите там нужный значок.
• Нажмите «стоп».
• Снова откройте программу.

Если это не помогло, попробуйте перезагрузить устройство.

Как активировать Вайбер на телефоне

Viber чаще всего используется на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Для использования требуется активация. Как это сделать?

• В первую очередь установите Viber на свое устройство из магазина приложений;
• Запускаем приложение, и сразу на экране приветствия нажимаем кнопку «Продолжить»;
• Для быстрой регистрации выберите код страны и введите номер телефона;
• Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с кодом внутри, который необходимо ввести для подтверждения номера.

После этого вам будет предложено сразу установить аватарку и ввести имя. Нажав «Далее», вы перейдете в мессенджер и сможете пообщаться с друзьями.

Новый метод, который поможет решить проблему с активацией Viber после установки. Для этого:

1. Пройдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправить запрос в техподдержку;
3. После отправки вы получите следующее сообщение;

Через 24 часа ваша учетная запись будет разблокирована.

Сбой активации Viber – почему возникает?

Кто не знает, невозможность активировать Viber на телефоне — это баг, не позволяющий пройти регистрацию или авторизацию в мессенджере. Как правило, проблема возникает при попытке подтвердить номер телефона с помощью СМС. Также уведомление может иметь другое название: Невозможно завершить регистрацию. Попробуйте позже. В любом случае, причины сбоя активации Viber следующие:

• неверный номер телефона;
• попытка активировать мессенджер находясь за границей;
• низкий уровень сигнала мобильной сети (не позволяет получить СМС с кодом подтверждения);
• зарегистрировать новый аккаунт с номером, который уже используется в Viber;
• на телефоне установлены два приложения для обмена сообщениями;
• нет подключения к Интернету (или слишком низкая скорость передачи данных);
• технический сбой на стороне Viber (на сервере или в самом приложении).

Согласны ли вы с тем, что самостоятельно определить причину ошибки достаточно сложно? Поэтому рекомендуем пропустить этот шаг и сразу перейти к проверке способов решения проблемы. Обратите внимание, что все методы перечислены в порядке убывания их эффективности.

Как исправить ошибку?

Если вам интересно, что делать, если активация Viber не работает на вашем телефоне, попробуйте сначала перезагрузить устройство. Как показывает практика, иногда этого действия бывает достаточно для устранения проблемы. В противном случае выполните описанные ниже методы.

Способ 1: переустановка или обновление Viber

Технический сбой в приложении Viber — одна из частых причин ошибок. В следующих обновлениях разработчики пытаются исправить найденные людьми «баги». Поэтому мы рекомендуем вам обновить или переустановить Messenger. Вот как вы это делаете:

1. Откройте Play Market или App Store.
2. Введите Viber в строку поиска.
3. На странице с приложением выберите «Обновить.
4. Если такой кнопки нет, нажмите «Удалить», а затем переустановите мессенджер

Важно! Перед началом процедуры рекомендуем убедиться, что вы вводите правильный номер телефона при регистрации (авторизации) в Viber. Также было бы полезно проверить силу сигнала сети и наличие интернет-соединения.

Способ 2: проверка необходимых разрешений

Чтобы приложение Viber могло получить доступ к SMS и звонкам, вам необходимо предоставить соответствующие разрешения. В противном случае код активации Мессенджера может просто не прийти. Это связано с недавним использованием автозаполнения форм (когда все вводится автоматически). Чтобы проверить этот вариант, сделайте следующее:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберите Вайбер.
4. Нажмите «Разрешения».
5. Перейдите на вкладки «Телефон» и «Список вызовов», а затем установите флажок «Разрешить».
6. Возвращаемся в настройки, чтобы сохранить изменения.

Чтобы сбой активации Вайбера на телефоне ушёл навсегда, также рекомендуем перезагрузить устройство.

Кстати, вы знали, как отключить сохранение фото в WhatsApp или Viber и как назвать группу в Viber на телефоне.

Способ 3: обращение в техническую поддержку

На форумах, посвященных решению технических проблем, многие пользователи сталкивались с временной блокировкой своего аккаунта. По словам техподдержки Viber, это связано со спамом, массовыми рассылками и рекламой. Возможно, то, что Viber не активируется на телефоне, происходит именно по этой причине. Для проверки этого предположения рекомендуем обратиться в службу поддержки:

1. Заходим на страницу https://help.viber.com/ru/contact (открывается как с телефона, так и с ПК).
2. Заполняем предложенную форму, указывая реальные данные.
3. В поле «Описание» подробно опишите проблему и запросите ответ.
4. Если хотите, прикрепляем скриншоты.
5. Нажмите «Отправить запрос».

В течение 24 часов ответ будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты. В нем будет указано, почему возникает ошибка в Viber и связана ли она с вылетом. Если бан временный, в большинстве случаев аккаунт будет разблокирован в течение суток.

Ошибка при установке Viber на телефон

Если приложение Viber выдает ошибку при установке, для этого есть определенные веские причины. С этими проблемами часто сталкиваются люди, использующие для установки файлы из сомнительных источников или непроверенных торрентов.

Очень часто Viber не устанавливается на устройства под управлением операционной системы Android. В интернете для таких устройств есть пиратские версии форматов .apk, которые как бы содержат наборы с дополнительными «крутыми» стикерпаками и темами. Ведь с вероятностью 99,9% в таких файлах пользователь получит вирусы или в лучшем случае нестабильную версию Viber.

Рекомендация! Не могу установить Вайбер? Во избежание проблем при установке используйте только те версии приложения, которые скачаны с официального сайта или с помощью встроенного магазина (Google Play Market или App Store).

Не удалена предыдущая версия Viber

Основная причина, по которой Вайбер не может быть установлен на телефон, это установленная более старая версия приложения. На рабочем столе может не быть ярлыка, но он всегда есть в меню. В этом случае нужно открыть раздел «Приложения» и удалить в нем Viber.

Не хватает места на диске

Если Viber не скачивается, нужно проверить размер свободного места на диске телефона. Владельцы старых телефонов часто сталкиваются с этой проблемой, где на счету не только каждый мегабайт, но даже каждый килобайт.

Как проверить наличие свободного места в смартфоне

1. Заходим в «Настройки», затем «Хранилище» или «Обслуживание устройства». Это зависит от модели телефона.
2. Затем переходим в раздел «Память». Ждем, пока система выполнит автоматическое сканирование.
3. Наличие свободного места будет отображаться на экране смартфона. Если доступный объем меньше 50 МБ (а как мы говорили выше, 100-150 МБ), то нужно почистить память и удалить ненужный «мусор».
4. Дополнительным плюсом станет освобождение кэша телефона. Нередко в нем может храниться несколько сотен мегабайт, а то и больше гигабайта «мусорной информации». Чтобы его удалить, нажмите на строку, отвечающую именно за этот параметр.

Для информации! Внешний вид меню на телефонах может сильно различаться. Это зависит от операционной системы и модели устройства. Вам нужно найти разделы «Хранилище» или «Память».

Устарела операционная система

Не можете установить и войти в Viber на Android или iPhone? Также необходимо проверить версию операционной системы, скачать все доступные на данный момент обновления. Обновить операционную систему можно через меню. Установка обновлений может занять от 10 до 30 минут. Это будет зависеть от интернета и возможностей смартфона.

Проверка обновлений и установка на Android

1. Откройте раздел «О телефоне» или «Обновления ПО».
2. В верхней части экрана выберите Обновление системы или Загрузить и установить».
3. Далее ждем завершения процесса проверки обновлений. Это делается автоматически. Если обновления доступны, система предложит их установить.

Важно! Во время установки обновления необходимо убедиться, что смартфон заряжен не менее чем на 30-40%, а интернет-соединение стабильно.

Для информации! На смартфоны iOS обновления обычно устанавливаются автоматически. Для проверки обновлений также необходимо использовать встроенное меню.

Почему вайбер не подключается к интернету — все причины

Третьей по популярности проблемой является отсутствие подключения к Интернету, хотя подключение вроде бы есть, а роутер включен. Обычно такая ошибка указывает на проблему именно на вашей стороне.

Попробуйте следующие решения:

• Активировать и деактивировать соединение.
• Сбросить устройство.
• Отключите антивирус или брандмауэр.
• Переустановите программное обеспечение.

Что делать если не подключается viber — решения

Напоследок поговорим о том, что делать, если сначала не работает вайбер. Часто это также связано с подключением к Интернету. Если вы используете мобильную сеть, переключитесь на Wi-Fi.

Проверьте работоспособность вашего устройства. Возможно, он не запускает никаких приложений.

Если ничего не помогает, пишите в техподдержку.

Итог

Viber — один из самых быстрых, функциональных и популярных мессенджеров.

Если вы столкнулись с проблемами в его работе, следуйте списку рекомендуемых действий, которые были указаны в статье.

Если проблема не решена, напишите разработчикам.

Сделать это можно в комментариях на официальной странице приложения в Google Play или App Store.

Также вы можете оставить информацию об ошибке на сайте компании https://www.viber.com/ru/

Тематические видео: