Как разблокировать контакт в Вайбере на Андроид или Айфон

Почему блокируют аккаунт

Создатели мессенджера заинтересованы в комфорте и безопасности пользователей, выбравших эту платформу для общения. Вот почему Viber имеет возможность заблокировать определенный номер, чтобы он вас не беспокоил. Либо администрация сама может «выдать бан» по разным причинам.

В Viber есть своя политика: система отслеживает неуместные и нежелательные сообщения. Если пользователь нарушит эту политику, его учетная запись будет легко заблокирована. И тогда, чтобы вернуть доступ, придется доказывать, что блокировка необоснованна.

Viber заблокировал мой номер, почему это произошло:

• регулярно рассылает объявления;
• отправил однотипное сообщение разным пользователям (даже тем, кого нет в вашем списке контактов). Такие действия считаются спамом;
• они были очень навязчивы.

Что касается последнего пункта, то система не может его отследить, но ничто не мешает другим пользователям жаловаться на аккаунт, поэтому администраторы принимают решение заблокировать его для всех. Поэтому не стоит быть слишком грубым или назойливым, одним словом: будьте осторожны в общении.

Если рассматривать первые два случая, то их можно заблокировать в Viber автоматически, так как система отслеживает определенные «стоп-слова».

Как понять, что тебя заблокировали в Вайбере

Поначалу вы этого даже не поймете, так как отследить такую ​​информацию в приложении практически невозможно, но пути решения все же есть. В этой статье вы узнаете, как понять, что вас заблокировали в Viber.

Во-первых, давайте выясним, что отображается, когда вы заблокированы:

1. Вы никогда не увидите статус пользователя, отправившего вас в черный список (под статусом подразумевается надпись под пользователем в диалоге, например, «Я был онлайн 23 минуты назад»);
2. Еще одной иллюстрацией работы черного списка является статус сообщения, а точнее его отсутствие. В мессенджере Viber есть три статуса смс: отправлено, доставлено, прочитано. Если заблокировано, после отправки ни один из этих параметров не отображается под последним сообщением; это означает, что вероятность блокировки равна 100%;
3. Крайней мерой является простая наблюдательность, то есть невежество со стороны пользователя. Если вы добавили его в черный список, то ваши сообщения любого формата просто не будут доходить до вас. Даже если он разблокирует вас, он не сможет увидеть отравленные вами сообщения, когда вы заблокированы. Осталось только зарегистрировать новый контакт для связи с ним.

Разблокировка аккаунта

Были случаи, когда администраторы Viber блокировали аккаунты по ошибке. Поэтому, если вы уверены, что строго придерживались правил сайта, укажите причину бана.

Как написать в поддержку:

1. Запустите мессенджер.
2. С главного экрана перейдите в раздел «Еще» (три горизонтальные полоски).
3. В меню откройте «Описание и поддержка».
   
4. Нажмите на «Поддержка».
   
5. Нажмите «Связаться с нами».
   
6. Откроется форма, где вы выбираете тему запроса, вводите свое имя, фамилию, электронную почту, номер, на который зарегистрирован аккаунт, указываете страну. Затем кратко опишите тему и опишите ситуацию в поле «Сообщение». Администрации нужны доказательства того, что вы не нарушали правил платформы, не рассылали спам и не размещали сомнительные вещи. При необходимости прикрепите вложения.
   
7. Отправьте сообщение в поддержку и дождитесь рассмотрения заявки. Обычно отвечают в течение двух дней.

Обход бана

Некоторые пользователи, будучи заблокированными, интересуются, можно ли обойти блокировку. Обычно так бывает, если аккаунт действительно был забанен за какое-то дело. Что делать и как обойти бан? Единственный способ — создать новую учетную запись.

И вот интересный момент: зарегистрироваться с тем же номером не получится, потому что он привязан к другому аккаунту. Вам нужно будет взять новую сим-карту и вставить ее в телефон; Другого пути нет.

Если вы используете телефон Android, выполните следующие действия:

1. Извлеките старую (запрещенную) SIM-карту и вставьте новую.
2. Удалите мессенджер, очистите кеш.
3. Поставь Вайбер по новой.
4. Откройте приложение и войдите снова, но с новым номером.

То есть, если вас заблокировали и через службу поддержки ничего не удалось решить, смена номера — единственный способ продолжить общение с друзьями.

Кстати, если вы не удалите Viber на телефоне, авторизация будет осуществляться с использованием запрещенного номера, с которого вы не сможете писать или звонить.

Если вы не хотите покупать новый номер, но вам нужно как-то связаться с человеком, есть «секретный» способ обойти бан. Если вы и нужный пользователь находитесь в одной группе в Viber, вы можете написать ему. Этот момент разработчики мессенджера не учли и используют до сих пор. Если вы не состоите в публичных группах, попросите друга добавить нужный контакт в одну из ваших групп и отправить оттуда сообщение.

Новая регистрация

Новая регистрация в Viber.

Если собеседник заблокировал вас в вайбере, не отчаивайтесь. Обойти блокировку в вайбере можно, создав новый аккаунт.

Для этого вам потребуется дополнительный номер телефона:

1. Вставьте в телефон SIM-карту с другим номером.
2. Удалите приложение с устройства.
3. Скачайте и установите вайбер заново.
4. Запустите мессенджер.
5. Зарегистрируйте учетную запись с новым номером мобильного телефона.
6. Добавьте забанившего вас человека в свой список контактов («Еще» — «Добавить контакт» — Введите номер и нажмите «Продолжить).

Готовый! На этот раз переусердствуйте с осторожностью, ведь никто не застрахован от повторного бана.

Через групповой чат

Еще одна хитрость, как «достать» забанившего вас собеседника через групповой чат, где находится этот пользователь.

Если вы находитесь в одном обсуждении с нужным вам человеком, с которым нельзя связаться в личных сообщениях, вы можете без каких-либо препятствий передать необходимую информацию в группе.

Если общих чатов нет, вы можете попросить кого-нибудь из знакомых добавить вас туда.

Как не попасть в бан

Как разблокировать Viber понятно — достаточно обратиться в службу поддержки и объяснить ситуацию. Но переблокировка уже будет пожизненной, и не все хотят менять номер телефона на мессенджер. Если вы не хотите снова оказаться в ванной, бросьте:

• массовый обмен сообщениями;
• рассылка коммерческих предложений, сообщений нежелательного содержания;
• отправка сомнительных сообщений незнакомцам, которые могут пожаловаться на вашу учетную запись.

Если кто-то воспользуется опцией «Пожаловаться» или система сама обнаружит нарушение правил, будет проведена проверка, из-за которой аккаунт может быть заблокирован навсегда.

Короче, чтобы не быть в ванной, достаточно отказаться от рассылок. Если ваша сфера деятельности требует от вас рассылки коммерческих предложений по электронной почте, просто переключитесь на «бизнес-аккаунт».

Как разблокировать вайбер на телефоне и компьютере

Одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Viber, является блокировка учетной записи.

Блокировка вызвана отправкой сообщений, которые воспринимаются как спам, или жалобами других пользователей. Еще одна причина – отправка большого количества СМС людям, не включенным в список контактов.

Для разблокировки необходимо обратиться в службу поддержки Viber. Если вы сможете убедить своих представителей в том, что в ваших действиях не было злого умысла или нарушения лицензионного соглашения, счет будет открыт для вашего использования. Если нет, то вам придется с ним попрощаться. Осталось только создать новый.

Как разблокировать чат в viber

Если вы подозреваете, что вашу переписку читают, вы можете это скрыть. В этом случае войти в диалог сможет только человек, знающий PIN-код. Однако в определенный момент актуальность скрытия чата выветривается и его необходимо разблокировать.

Для этого на Android нужно:

• открыть нужное диалоговое окно;
• вверху экрана нажмите на три точки, расположенные вертикально;
• выбрать раздел «Информация»;
• нажмите «Сделать чат видимым»;
• введите свой PIN-код.

Разблокировка чата вайбер на айфоне делается аналогично:

• в нужном диалоге нажмите на пользователя;
• проведите пальцем справа налево по экрану или нажмите на «Информация»;
• выбрать «Сделать чат видимым»;
• запустите Touch ID или введите код.

Параметр «Скрытые разговоры» недоступен на ПК и планшетах, поэтому разблокировать эти устройства невозможно.

Как добавить в черный список номер в Viber на смартфоне

Заблокированный контакт, помимо запрета на звонки и отправку сообщений, также не видит обновлений вашего статуса или аккаунта (например, изменение фото в аватарке), и после добавления в бан-лист вы не будете см возможность быть приглашенным в группы..

Вы можете поместить пользователя в бан на любом этапе.

Как заблокировать пользователя, если его нет в списке контактов

Когда человек, которого вы не добавили в свои контакты, отправляет вам свое первое сообщение, в верхней части окна чата появляется баннер с просьбой заблокировать отправителя, пометив его как спам.

Блокировка пользователя в личном чате

Чтобы забанить человека, который есть в телефонной книге Viber, следуйте такому алгоритму:

1. Откройте приложение Viber на своем телефоне.
2. Нажмите на вкладку «Чаты”.
3. Откройте чат, который хотите добавить в черный список.
4. Нажмите информационную кнопку, которая на Android выглядит как три вертикальные точки.
5. Нажмите на вкладку «Информация”.
6. Выберите «Заблокировать контакт”.

Как заблокировать пользователя, если с ним нет личного чата

Иногда возникает вопрос, как заблокировать контакт в вайбере, если у вас нет переписки с этим пользователем. Для этого в настройках приложения выберите пункт «Конфиденциальность», затем перейдите в раздел «Заблокированные номера». Нажмите на «+» в правом углу и выберите нужный телефон. Обратите внимание, что если данные вводятся вручную, то их необходимо указывать в международном формате. После этого нажмите на указанную цифру и подтвердите действие блокировки.

Как заблокировать контакт в Viber на ПК

Разработчики Viber выпустили десктопную версию мессенджера, которая полностью связана с мобильным приложением, выступая своеобразным зеркалом. В связи с тем, что регистрация в Viber возможна только с мобильного устройства, настройка аккаунта также осуществляется только через смартфон. Это означает, что ограничить доступ нежелательному пользователю через десктопную версию невозможно. Также в версии для ПК отсутствует раздел «Конфиденциальность» в настройках. Однако синхронизация мобильного приложения и программы для компьютера работает отлично, поэтому исключаются ситуации, когда человек заблокирован только на одном устройстве.

Как разблокировать контакт (номер) человека в вайбер

Другая ситуация связана с разблокировкой ранее заблокированных контактов. На момент нахождения человека в вашем черном списке он не получал от вас никаких сообщений, не мог с вами общаться. Однажды ситуация изменилась, и вы решили разблокировать его.

Для этого:

• перейдите в настройки;
• нажать на «Конфиденциальность»;
• в опции «Заблокированные номера» выберите нужного пользователя;
• нажмите «Разблокировать».

После этого можно переходить к полноценному общению с человеком.

На Андроид

Разблокировать абонента в приложении на Android-смартфоне и планшете можно тремя способами: через вкладку «Чаты», настройки приватности или список контактов.

Самый простой и быстрый способ — через «Чаты». Этот способ можно использовать при одном условии: пользователь не удалил переписку с собеседником. Для этого нужно открыть приложение и выбрать диалог с нужным абонентом. На экране появится история сообщений и кнопка «Разблокировать» в верхней части экрана.

Блокировка будет снята после нажатия этой кнопки. Вы не можете использовать этот метод, если общение происходило в секретном чате.

Универсальный способ — через настройки приватности. Таким способом можно разблокировать любого абонента из «черного списка», если диалог или номер телефона был удален. Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Запустите Вайбер.
2. В правом нижнем углу найдите вкладку «Еще».
3. Откройте раздел «Настройки».
4. Выберите подраздел «Конфиденциальность».
5. Прокрутите страницу вниз до «Заблокированные номера».
6. В списке заблокированных номеров найдите нужный контакт и нажмите кнопку «Разблокировать».

Если заблокированные номера телефонов сохранены в телефонной книге устройства, можно воспользоваться следующей инструкцией:

1. Откройте приложение.
2. Во вкладке «Звонки» в разделе «Контакты» измените режим на «Viber»;
3. Выберите нужного пользователя из списка.
4. На странице контактов в правом верхнем углу ищите значок с тремя точками.
5. В появившемся окне после нажатия выберите «Разблокировать».

На айфоне

Что делать, если нужно разблокировать пользователя Viber на iPhone? Поклонники продукции Apple также могут использовать три способа разблокировки абонента Viber.

Первый способ удалить абонента из черного списка — через чат в Viber. Процедура разблокировки на платформе iOS такая же, как и на Android. Но есть обязательное условие: чат с этим пользователем должен быть сохранен.

Второй способ снять запрет на получение сообщений и звонков – исключить телефон из черного списка, если номер хранится в книге контактов. Для этого запустите Messenger и выберите пункт меню «Контакты». В появившемся списке найдите нужного абонента и откройте его профиль. На экране появится фото собеседника, его мобильный телефон и кнопка «Разблокировать контакт».

Третий и самый простой способ — воспользоваться разделом «Конфиденциальность». Для этого откройте Viber на iPhone или iPad и последовательно выберите «Еще», «Настройки», «Конфиденциальность», «Заблокированные номера». На экране появится «черный список», где остается выбрать нужный телефон и нажать «Разблокировать».

Способ 2. Использование чатов

Этот вариант подходит, если вы ранее общались с заблокированным пользователем. И да, он несколько проще предыдущего. В любом случае вам нужно предпринимать гораздо меньше действий. И это очень существенно.

1. На главном экране устройства коснитесь значка мессенджера для запуска. В нижней панели главного окна нажмите кнопку «Чаты». После этого нажмите на нужный чат, чтобы открыть его.
2. Теперь вверху экрана рядом с именем звонящего будет информация о том, что он заблокирован. Там вы должны найти кнопку «Разблокировать» и нажать на нее.

Можно сделать наоборот — просто написать сообщение собеседнику и отправить его. Появится окно с просьбой разблокировать человека.

Теперь вы можете общаться с этим человеком без ограничений. Как видите, этот способ намного проще того, что мы рассмотрели выше. Он подойдет большинству пользователей.

Способов обойти блокировку не так уж и много. Эффективных вспомогательных приложений для этого нет.

Есть только два варианта:

• использовать средства связи вне Viber (другие приложения, мобильная связь, электронная почта и т д.);
• попробуйте написать человеку в общий чат и надейтесь, что увидев там ваши сообщения, он решит начать диалог.

Для второго варианта используйте любую группу чата, где вы находитесь вместе. О том, почему подписчики даже после бана видят сообщения друг друга в групповых беседах, написано чуть выше.

Оставьте сообщение в группе специально для человека, который вас заблокировал, и, возможно, он его прочитает. Если у вас нет общих групп, создайте новую. Viber позволяет добавлять в группы даже тех, кого вы заблокировали.

Чтобы создать новую группу с человеком, который вас заблокировал:

• открыть с ним диалог;
• свайп влево по экрану — появится страница «Информация и настройки»*;
• на открывшейся странице нажмите кнопку «Добавить. в группу»;
• затем нажмите «Создать новую группу с…» и в открывшемся списке выберите пользователя, который вас заблокировал и еще как минимум одного подписчика, после чего нажмите «Готово».

* Если свайп влево не работает, для открытия страницы «Информация и настройки» нажмите на имя, фамилию или никнейм собеседника вверху экрана и выберите строку «Создать группу с… «из выпадающего меню …».

В созданной группе вы можете написать заблокировавшему вас пользователю, возможно, он прочитает сообщение.

Что делать, если номер заблокирован в Viber? Можно ли обойти блокировку? Вы не сможете связаться с подписчиком напрямую, но есть несколько хитростей, которые помогут вам обойти бан:

• Свяжитесь с человеком через общую группу. Для этого нужно найти в чате подписчика, нажать на его имя, выбрать опцию «Ответить» и написать сообщение. Человек получит уведомление и прочитает сообщение.
• Используйте другие мессенджеры, такие как WhatsApp.
• Свяжитесь с абонентом с помощью классического SMS или голосового звонка.
• Зарегистрируйте новый аккаунт в Viber и напишите нужному контакту.

Напрямую обойти бан, если вы заблокированы в Viber, не получится, однако вы можете связаться с человеком способами, перечисленными выше.

Чтобы разблокировать контакт в Viber, откройте экран чата и нажмите соответствующую кнопку. Посмотреть список всех заблокированных можно через меню мессенджера. Пользоваться Viber можно бесплатно, надоедливых пользователей можно заносить в черный список, если спор разрешится, блокировку можно будет снять в любой момент.

В Viber для Android разработчики предусмотрели два основных метода разблокировки контактов, «занесенных» пользователем в «черный список.