- В чем причина
- Android
- iPhone
- Xiaomi и Meizu
- Включена функция экономии трафика
- Пользователь случайно отключил уведомления
- Включен режим сна
- Настроено ограничение на использование батареи
- Как исправить проблему
- Убедитесь, что есть подключение к интернету
- Установка времени и часового пояса
- На Android
- На IPhone
- Оповещения отключены
- На Android
- На IPhone
- Функция показа содержимого
- Очистите кеш WhatsApp
- Отключение функции ограничения данных
- Энергосберегающий режим
- Сброс настроек
- Пошаговая инструкция, если «ВатсАп» не показывает уведомления
- Проверка активации уведомлений
- Радикальные способы
- Служба поддержки
- Работа WhatsApp с VPN
- Настройка смартфона
- Настройка уведомлений
- Режим энергосбережения
- Оптимизация Wi-Fi
- Настройка времени
- Дополнительные действия
- Что известно о сбое в работе WhatsApp Web сегодня
- Могут ли в РФ заблокировать WhatsApp
- Резюмируя
В чем причина
Если уведомлений WhatsApp нет, первым делом нужно проверить, как работает интернет. На Android и iPhone, если устройство переходит в спящий режим, соединение может «оборваться». То есть уведомления приходят не в фоне, а только при открытии Ватсапа.
Иногда происходит сбой системы, если на смартфоне мало оперативной памяти. Здесь поможет только покупка более нового устройства с хорошим железом. Конечно, по памяти можно скачать все программы, кроме Мессенджера, но это не совсем удобно и практично.
Также следите за настройками, установленными пользователем. Многие этого просто не понимают и могут сказать что-то по ошибке.
Android
Если уведомления не работают на вашем устройстве Android, выполните следующие действия:
- Открыть конфигурацию».
- Найдите пункт «Показывать уведомления» или только уведомления и зайдите в него.
- Выберите WhatsApp из списка приложений.
- Если включен параметр «Ограничение фонового трафика», выключите его
Аналогичные действия выполняются непосредственно в настройках Ватсапа:
- Запустите программу.
- Из меню перейдите в «Настройки».
- Зайдите в «Уведомления».
- Проверьте и активируйте звук оповещений.
- Дайте разрешение на показ всплывающих окон.
- Если вы используете Android 5.0 или более позднюю версию, выберите «Высокая важность». В версии 10 появилось много нового, так что хорошенько присмотритесь ко всему, что связано с уведомлениями.
Бывает, что перестают появляться всплывающие окна о новых сообщениях от конкретного человека или чата. Это означает, что ограничение установлено в личных настройках.
iPhone
При использовании iPhone, если WhatsApp не получает push-уведомления, сначала перезагрузите смартфон. Кроме того, устройство, переведенное в беззвучный режим, не будет отображать оповещения. Также убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен (значок луны на панели настроек).
Push-уведомления можно отключить для определенных программ. Когда сообщения не приходят в WhatsApp, исправить это можно так:
- Зайдите в настройки вашего устройства.
- Открытые уведомления».
- Вы увидите список установленных приложений, где можно найти и перейти в WhatsApp.
- Переместите ползунок напротив «Разрешить уведомления» в активное состояние.
Xiaomi и Meizu
В телефонах этих производителей есть функция, продлевающая «жизнь» аккумулятора. И если пользователь закроет WhatsApp, уведомления не появятся, пока вы его не откроете.
Проблема решается следующим образом:
- Перейдите в настройки устройства, нажав на значок шестеренки.
- Выберите раздел «Дополнительно».
- Найдите «Батарея».
- Найдите пункт «Управление программами».
- Выберите мессенджер и снимите ограничение, связанное с отправкой уведомлений.
Также включите автозапуск. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте «Инструменты».
- Выберите Безопасность».
- Перейдите в «Разрешения». Находясь в этом меню, смените противоположный ползунок на пункт «Автозапуск». Так что даже если пользователь закроет мессенджер, сообщения не будут заблокированы.
Включена функция экономии трафика
В фоновом режиме, когда смартфон лежит на столе с выключенным экраном, ограничивается скорость процессора, накладываются различные ограничения на работу оборудования, в том числе сетевого. Именно в этом режиме начинает работать функция экономии трафика. Ограничивает использование трафика для большинства приложений. Чтобы восстановить уведомления WhatsApp, выполните следующие действия:
- Разблокируйте смартфон и зайдите в настройки;
- Перейти в меню «Подключения — Использование данных — Хранение данных»;
- Снимите флажок «Включить сейчас».
Готово: фоновое ограничение отключено. Но есть недостаток: ограничение отключается для всех приложений сразу. Имеет смысл устанавливать ограничения отключения только для необходимых приложений, в нашем случае для WhatsApp.
Чтобы восстановить уведомления и сэкономить трафик, следуйте инструкции:
- Зайдите в меню «Настройки — Подключения — Использование данных — Хранение данных»;
- Откройте пункт «Использовать данные в режиме экономии данных» — откроется список всех приложений, которым необходим доступ к сети;
- Используйте кнопки, чтобы выбрать приложения, которые будут продолжать потреблять данные даже в фоновом режиме.
Цель достигнута: WhatsApp имеет постоянный доступ к сети даже в фоновом режиме. Обратите внимание, что на некоторых смартфонах пункты меню могут отличаться по названию.
Пользователь случайно отключил уведомления
В смартфонах последних 2-3 лет выпуска есть функция отключения уведомлений от приложений. Уведомления от игр, новостных приложений, клиентов социальных сетей раздражают пользователей и заставляют их прикасаться к своему смартфону каждые 5 минут. Установив блокировку для отдельных приложений, вы можете предотвратить слишком много отвлекающих сигналов.
Не разбираясь в настройках, пользователь мог случайно заблокировать получение уведомлений от WhatsApp. Это фиксируется следующим образом:
- Зайдите в настройки и найдите меню «Приложения»;
- Найдите список установленных приложений WhatsApp и нажмите на него;
- Если уведомления отключены, включите их.
Обратите внимание, что здесь вы можете настроить получение уведомлений для определенных функций и чатов.
Включен режим сна
Этот режим доступен на новейших смартфонах Samsung, а также на смартфонах многих других производителей. Ограничьте яркость экрана, сделайте изображение черно-белым, отключите уведомления. Отключите эту функцию в разделе «Использование устройства»: снова появятся уведомления о сне и WhatsApp.
Настроено ограничение на использование батареи
Иногда настройки энергосбережения доходят до параноидального уровня, делая невозможным получение уведомлений WhatsApp. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы исправить ситуацию:
- Войдите в настройки и найдите меню управления батареей;
- Выберите меню «Фоновые ограничения»;
- Добавьте WhatsApp в меню «Не спать».
Уведомления восстановлены, при переходе в режим ожидания WhatsApp продолжит свою работу в фоновом режиме.
Как исправить проблему
Способ решения проблемы зависит от модели гаджета, типа операционной системы и версии WhatsApp».
Убедитесь, что есть подключение к интернету
Слабый сигнал вызывает обрыв интернет-соединения, что негативно сказывается на работе веб-приложений. Вы должны проверить, не ограничен ли трафик. Если данные используются, убедитесь, что устройство находится в зоне с хорошим покрытием сети. При беспроводном подключении найдите восклицательный знак рядом со значком Wi-Fi. Если это так, вам нужно отключить и перезагрузить маршрутизатор.
Установка времени и часового пояса
Телефоны и программное обеспечение, созданное для них, используют множество сложных сценариев при работе. Из-за малейшей неисправности устройство начинает глючить. К таким сбоям можно отнести неправильный ввод даты или времени, выбор неверного часового пояса.
Проблему нужно устранять немедленно, иначе проблемы с мессенджером будут возникать регулярно. Для этого выполните следующие действия.
- В меню настроек смартфона выберите раздел «Настройки».
- Во вкладке «Дата и время» запрещена автоматическая установка значений. Затем установите правильные часы и минуты, выберите нужный часовой пояс. Изменения вступают в силу после перезагрузки системы.
На Android
- Открыть конфигурацию».
- Выберите «Дополнительные настройки».
- Нажмите «Дата и время».
- Выберите Использовать сетевое время».
На IPhone
- Перейти к настройкам».
- Выберите вкладку «Основные».
- В разделе Дата и время включите Автоматически».
Оповещения отключены
Если вы не видите push-уведомления, скорее всего, у вас просто отключены уведомления, чтобы включить их, выполните следующие действия.
На Android
- Откройте пункт «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Все приложения».
- Введите ватсап в строку поиска.
- На появившемся экране выберите одноименный пункт.
- Включите необходимые настройки.
На IPhone
- Открыть конфигурацию».
- Нажмите на «Уведомления».
- Найдите Whatsapp в выпадающем списке.
- Включите эту функцию и установите экран в нужное место.
Функция показа содержимого
Иногда система уведомлений не работает из-за того, что отображение контента на экране отключено. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
- В меню настроек смартфона откройте вкладку в разделе «Безопасность» и найдите пункт «Экран блокировки».
- Перейдите в раздел «Уведомления». Внесите необходимые изменения в настройки функции дисплея и подтвердите действие.
После выполнения этой процедуры информация о новых СМС или входящих звонках будет отображаться на экране блокировки.
Очистите кеш WhatsApp
Практически все приложения, работающие с интернет-соединением, снабжены виртуальной памятью, в которую система автоматически добавляет какие-то вспомогательные файлы. Со временем объем кэша увеличивается. Это приводит к заполнению внутренней памяти, некорректной работе программ и прекращению уведомлений. Очистка кеша помогает пользователю узнать, пришло ли сообщение, позвонить, отправить фото или видео. Процедура выполняется, как описано ниже.
- Перейдите в настройки телефона Android и найдите вкладку «Приложения».
- Выберите WhatsApp из списка. В открывшемся контекстном меню нажмите на надпись «Очистить кеш».
Отключение функции ограничения данных
Иногда пользователь забывает, что включена функция ограничения данных. При отсутствии беспроводного соединения телефон блокирует работу некоторых программ, в том числе обмена мгновенными сообщениями. Снятие запрета решает проблему. Для этого измените параметры смартфона. В разделе «Использование данных» найдите пункт «Настройки» и отмените все ограничения, выбранные выше. После сохранения изменений WhatsApp всегда будет отправлять уведомления.
Энергосберегающий режим
Этот режим может мешать работе некоторых частей телефона, которые должны работать в фоновом режиме. Для отображения информации о новых сообщениях на смартфоне или планшете необходимо зайти в настройки батареи и выбрать пункт «Дополнительно» во вкладке «Энергопотребление». Затем в списке найдите приложения, которые будут заблокированы при снижении заряда, и снимите флажок напротив WhatsApp.
Сброс настроек
Если все действия неэффективны, сбросьте настройки. Перед этим необходимо сохранить данные, необходимые для беспроводного соединения.
После процедуры логин и пароль вводятся вручную. В меню настроек найдите раздел «Основные», активируйте функцию сброса и перезагрузите устройство. Затем снова подключитесь.
Пошаговая инструкция, если «ВатсАп» не показывает уведомления
Если в WhatsApp сообщения вообще не приходят (то есть их нет даже в списке диалогов), то тут сразу стоит проверить наличие интернета. Если проблема не в этом, то перезагрузите телефон и в крайнем случае полностью переустановите мессенджер. Обычно все дело в интернете, поэтому проблема устраняется после пополнения гигабайт в тарифе или подключения к Wi-Fi. Но если WhatsApp не показывает уведомления, действовать нужно в определенном порядке.
В первую очередь нужно проверить звук: включен он или нет. Если громкость на максимуме, а уведомлений по-прежнему нет, то следует проверить интернет. Иногда сообщения могут приходить с опозданием. Это говорит о слабом сигнале, исправить это можно только изменив свое местоположение или подключившись к Wi-Fi. Обязательно отправьте любое SMS со второго телефона, чтобы убедиться, что проблема решена или нет.
Проверка активации уведомлений
Если дело не в интернете или громкости звука, нужно проверить, активированы ли на смартфоне звуки и уведомления. Для этого вам нужно:
- Зайдите в настройки телефона.
- Нажмите «Приложения», найдите мессенджер WhatApp.
- Убедитесь, что флажок «Разрешить уведомления» установлен».
То же самое можно сделать в настройках самого приложения, где можно ограничить уведомления. Помимо настроек Мессенджера, стоит проверить и сам чат, так как в нем можно активировать режим «Без звука». Это означает, что уведомления не будут приходить. Возможно, вы нажали эту кнопку специально или случайно, а потом забыли о ней.
Радикальные способы
Если ничего из перечисленного не помогло, можно переходить к кардинальным мерам. В первую очередь стоит попробовать перезагрузить смартфон, так как это универсальное решение многих проблем. Если этот способ не помог и WhatsApp не показывает уведомления, то вам необходимо удалить мессенджер, а затем установить его заново. Как правило, после переустановки WhatsApp программа начинает работать исправно.
Непосредственно перед удалением Messenger не забудьте сделать резервную копию всех данных: включая SMS, видео, фотографии, контакты и т д. В противном случае вы потеряете все навсегда. WhatsApp обычно автоматически сохраняет все на Google Диске. Но все же рекомендуется проверить активацию бэкапа в настройках смартфона, чтобы потом не жалеть о потере.
Служба поддержки
Если ни один из вышеперечисленных способов — проверка звука, включение уведомлений в настройках смартфона и мессенджера, проверка наличия и качества интернета, перезагрузка смартфона и переустановка приложения — не помог, остается последний способ. Можно написать в службу поддержки мессенджера, они подскажут решение проблемы. Возможно, в вашем новом обновлении есть ошибка или что-то в этом роде.
Работа WhatsApp с VPN
У VPN есть свои преимущества, но иногда они просто мешают. Они позволяют вам скрывать свою личность в Интернете, обходить региональные ограничения контента для таких сервисов, как Netflix, и получать доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что у вас не работает WhatsApp.
Иногда это может повлиять на работу всего сервиса, а иногда только на некоторые его функции, но такое влияние распространено. Итак, если WhatsApp у вас не работает, попробуйте отключить VPN. Скорее всего поможет.
Если все эти советы не помогли, то трудности куда глобальнее и будут решаться специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решаются с помощью приведенных выше советов.
Настройка смартфона
Есть несколько причин, по которым уведомление может не дойти до смартфона. Поэтому необходимо рассматривать их все и исключать по одному, пока не будет установлена и устранена причина.
Настройка уведомлений
Прежде всего, вам нужно проверить, включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте «Настройки» на своем смартфоне, нажав на значок шестеренки.
- Выберите Уведомления.
- Найдите WhatsApp в списке приложений. Если ползунок находится в выключенном положении, включите параметр. Если уведомления включены, отключите их и снова включите через несколько секунд.
Режим энергосбережения
Некоторые Android-смартфоны не запускают приложения в фоновом режиме для экономии энергии. Для исправления ситуации необходимо выполнить несколько шагов:
- Открытая конфигурация.
- Коснитесь Оптимизировать.
- Нажмите на раздел «Аккумулятор.
- Нажмите кнопку «Сон.
- Если в списке открывающихся приложений есть WhatsApp, снимите с него галочку.
В большинстве случаев эта проблема возникает на смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивна в своих усилиях по экономии энергии. Чтобы он не блокировал мессенджер в фоновом режиме, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Безопасность.
- Зайдите в раздел «Питание.
- Коснитесь «Управление активностью.
- Выберите из списка приложений WhatsApp.
- Чтобы снять все ограничения на фоновую работу, коснитесь Без ограничений.
Оптимизация Wi-Fi
На смартфонах Android фоновые приложения могут блокироваться системой от доступа к сети Wi-Fi. Для устранения проблемы необходимо отключить оптимизацию сети:
- Открытая конфигурация.
- Нажмите Wi-Fi или Беспроводные сети.
- Выберите Оптимизатор Wi-Fi или Ассистент Wi-Fi.
- Отключите все параметры, связанные с оптимизацией или расстановкой приоритетов.
Настройка времени
Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно установлено время или часовой пояс. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
- Открытая конфигурация.
- Выберите «Общие настройки» или «Основные.
- Нажмите Дата и время.
- В разделе «Автоопределение» установите ползунок в положение «Вкл.». Если автоматическое определение включено, выключите его и снова включите через несколько секунд.
Дополнительные действия
Если все приведенные выше рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:
- Перезагрузите телефон.
- Удалите приложения-убийцы задач со своего смартфона.
- Если вы использовали WhatsApp Web или настольный клиент, закройте все сеансы. Для этого откройте меню на главном экране мессенджера, выберите WhatsApp Web, затем Выйти со всех устройств.
- Обновите приложение WhatsApp.
Если ни один из советов не помог исправить ситуацию, сбросьте смартфон до заводских настроек, предварительно сделав резервную копию данных.
Что известно о сбое в работе WhatsApp Web сегодня
14 марта 2022 года у пользователей возникли сбои как в WhatsApp, так и в WhatsApp Web. Приложения просто не загружались. Следует отметить, что для многих приложение WhatsApp является не просто средством общения, а рабочим инструментом. Именно поэтому глюк крайне неудобен.
Точную причину поломки никто не может назвать. Эксперты предположили, что это может быть связано с блокировкой Instagram и Facebook, которая касается и WhatsApp. Блокирующие эхо приходят в это приложение. У пользователей в голове только один вопрос: как решить проблему и продолжать пользоваться любимыми сервисами?
Если WhatsApp.com работает, но вы не можете получить доступ к порталу или своей отдельной странице, вы можете попробовать следующее: очистить кеш. После удаления кеша вы получите актуальную версию страницы, после чего обновите страницу в браузере с помощью комбинации клавиш Ctrl+F5.
Другой способ решить эту проблему — очистить файлы cookie вашего браузера и изменить IP-адрес вашего компьютера. Также следует проверить антивирус и брандмауэр. Убедитесь, что антивирусы или брандмауэры, установленные на вашем персональном компьютере или ноутбуке, не блокируют доступ к веб-сайту WhatsApp. Вы также можете очистить кеш DNS на своем компьютере и попытаться снова получить доступ к сайту.
Альтернативой всем другим методам является VPN. Пользователь может просто установить приложение VPN, изменить IP-адрес и без проблем пользоваться сайтом. Также стоит обратить внимание на плагины для браузера. Расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать контент портала. Вам нужно найти и отключить аналогичные плагины для сайта, который вы исследуете. Другая причина — сбой драйвера микрофона. Для устранения неполадок следует запустить встроенную систему проверки микрофона».
Могут ли в РФ заблокировать WhatsApp
В сети ходят слухи о возможной блокировке WhatsApp. К сожалению, этот сбой кажется очень реалистичным сценарием. Ранее Роскомнадзор отправил на блокировку Instagram и Facebook, тесно связанные с WhatsApp. Кстати, именно по этой причине у пользователей могут возникнуть сбои в работе прикладных систем. В России заявили, что WhatsApp — это не носитель, а платформа для обмена сообщениями, но это не значит, что его нельзя заблокировать.
WhatsApp может рассылать людям ложные сообщения, а также другие сообщения, влияющие на отношение людей к спецоперации на территории Украины. В сети появляется большое количество фейков, которые быстро блокируются в России, чтобы люди знали правду об операции Z, которую проводит Россия. В РФ говорят, что фейкам верить нельзя, так как это информационная война, и людей пытаются разозлить.
Крах WhatsApp реален, но никто не может сказать, когда это произойдет. Вскоре на блокировку может попасть и YouTube, если он не будет соответствовать требованиям Роскомнадзора.
Резюмируя
Самая распространенная проблема: уведомления не доходят до WhatsApp, из-за отключенного звука или уведомлений. Поэтому нужно проверить настройки смартфона, включение звука в чатах и настройки мессенджера. В крайнем случае вы можете попробовать перезагрузить устройство или переустановить WhatsApp. Если ничего не помогает, остается только написать в службу поддержки и ждать их помощи. Но обычно до конца не доходит.